Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9539629/

Опыт работы

Член клубу

с 04.2025 по 09.2025 (6 месяцев)
UKRAINIAN SALES CLUB, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Закритий клуб керівників, лідерів, а також тренерів з продажів та ведення переговорів.

Керівник відділу технічної підтримки

с 10.2024 по наст. время (1 год 4 месяца)
Бінотел, ТОВ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Сфера B2B
Головне завдання на посаді - керувати процесом вирішення Аварій. (Коли в бізнесу не працює телефонія - мої інженери та супервайзер клієнтоорієнтовано це вирішують та контролюють аби складнощі не повторювались).

KPI: Час відпочинку інженерів між задачами, кількість задач без нашого дотику які залишилися у кінці дня, % оцінених дзвінків CSAT по інженерам.

Додаткові обовʼязки - брати участь та керувати розробкою нових проектів для покращення життя клієнтів та інженерів.

Досягнення:
1. Успішно завершили розробку й тестування нової посади SL-менеджера.
2. Втримали негативно налаштованого великого клієнта, коли по його автосалонах спостерігалась погана якість зв'язку за номерами підрядника.
3. Розробив КРІ для свого супервайзера (заступника).
4. Розробив для свого відділу додаткову матеріальну мотивацію "кращий інженер місяця" та успішно її запровадив.

Заступник керуючого магазином

с 08.2024 по 10.2024 (3 месяца)
Фокстрот, Київ (Роздрібна торгівля)

Заступник керуючого магазином

с 01.2023 по 03.2024 (1 год 3 месяца)
Eldorado.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант

с 08.2021 по 12.2022 (1 год 5 месяцев)
Eldorado.ua (Роздрібна торгівля)

Пауза в карьере

с 01.2020 по 07.2021 (1 год 7 месяцев)
Керував театральною студією

Образование

КЗВО КОР Академія мистецтв ім. Павла Чубинського

Народна художня творчість, Організатор масових народних свят та обрядів, керівник гуртка., Київ
Среднее специальное, с 2015 по 2019 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Курс «Наставництво» від Ельдорадо

2022, 1 місяць

Курс «Продаючи продай» від Ельдорадо

2022, 1 день

Знания и навыки

• Менторство
• Стресостійкість
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Управлінські навички
• Управління персоналом
• Стратегічне планування

Знание языков

Английский — средний