Ольга
Менеджер з підтримки клієнтів
- Возраст:
- 36 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9598242
Загруженный файл
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Менеджер по роботі з клієнтами зі знанням німецької мови, менеджер з
продажів та перекладач.
Розовик Ольга Леонідівна
Дата народження: 09.10.1987
Регіон: Київ, можливість
працювати віддалено
Skype: live:.cid.256e6767f5cc1c56
Телефон: [
E-mail: [
Telegram: [
@Olga_Rozovyk
LinkedIn olga-rozovyk-b45230266
Я - менеджер по роботі з клієнтами зі знанням німецької мови,
менеджер з продажів та перекладач, і я шукаю нові
можливості.
Мій досвід роботи включає позиції менеджера з продажу та
підтримки клієнтів у провайдера кадрових послуг, менеджера з
продажу в фармацевтиці, а також автора навчального посібника з
граматики німецької мови. Я маю також досвід роботи як вчитель
німецької мови в гімназії в Києві та як асистент перекладача в
компанії, що надає послуги для населення. На всіх моїх попередніх
посадах я успішно працювала з німецькомовними клієнтами та
колегами, та вільно володію німецькою мовою.
Крім того, я маю додаткові знання та вміння в роботі в чат GPT, з
CRM системами, такими як Worksection, та інструментами для лідо-
генерації, такими як snovio та looti. Я також володію середнім рівнем
англійської мови, українська мова - рідна.
Як досвідчений фахівець, я прагну постійно вдосконалюватися та
оптимізувати свою роботу за допомогою сучасних технологій
штучного інтелекту. Я успішно пройшла курс prompt engineering та
володію навичками використання чат-боту GPT для автоматизації та
оптимізації робочих процесів.
Мої навички включають:
• Використання чат-боту GPT для швидкого та ефективного
створення текстів;
• Аналіз та обробка даних з використанням інструментів
машинного навчання та нейронних мереж;
• Використання інтелектуальних агентів для оптимізації роботи
відділу клієнтської підтримки та забезпечення високої якості
обслуговування.
З моїм досвідом та навичками я зможу внести вагому перевагу у
будь-яку команду та забезпечити успіх у виконанні проектів.
Я закінчила романо-германську філологію у національному
університеті ім. Б.Хмельницького та успішно пройшла тест Test DaF
на рівень B2 у Goethe Institut в Берліні у 2010 році. А недавно я
закінчила курси НУШ в Києві.
Під час декретних відпусток я займалася репетиторством та
перекладом текстів з/на німецьку мову.
Я шукаю можливість розвиватися у ролі менеджера з продажу,
менеджера по роботі з клієнтами або перекладача. Я відкрита для
нових викликів та можливостей.
Отже більш детально про мій досвід роботи:
• Менеджер з продажів та підтримки клієнтів (квітень 2023 –
дотепер) Zalem Ukraine, продаж зернових в європейські країни.
• Менеджер з продажу та підтримки клієнтів (грудень 2022 –
квітень 2023) Personnel Center Poland - провайдер кадрових послуг.
• Вчитель німецької мови (серпень 2022 – грудень 2022) Гімназія
191 м. Києва
• Автор навчального посібника (жовтень 2018 – грудень 2018)
Видавництво "Арій" - "Граматика німецької мови"
• Менеджер по роботі з клієнтами (травень 2018 - липень 2018)
Marketto - торгівля оптова / дистрибуція / імпорт-експорт. Продаж
товарів та консультація клієнтів по телефону (німецькомовні країни)
• Менеджер з продажу (серпень 2011 - липень 2014) Tm-Masters
– фармацевтика. Торгівля та підтримка клієнтів по телефону
(німецькомовні країни)
• Асистент перекладача (травень 2010 - червень 2011)
Jobandcoaching4you (Німеччина) - послуги для населення - інше
Переклад та корекція текстів для резюме, пошук вакансій для
іноземців.
• Няня-вихователь (березень 2009 - березень 2010) Au-Pair в
Німеччині
Освіта:
Національний університет ім. Б. Хмельницького (Черкаси), рік
закінчення 2012. Романо-германська філологія.
Володіння мовами: Англійська - середній
Німецька – вільно, можу проходити співбесіду на цій мові
Російська – вільно
Українська – рідна
Курси, тренінги, сертифікати:
Goethe-Institut Berlin 2010
НУШ(Київ) рік закінчення 2022
Додаткова інформація:
2014-2017 - перша декретна відпустка.
2019-2022 - друга декретна відпустка.
Похожие кандидаты
Finance, order processing, client account manager, customer support specialist
40000 грн, Киев, Удаленно
Менеджер з клієнтської підтримки
Киев
Support manager, оператор техподдержки (chat, gambling, tickets, verification)
30000 грн, Киев, Другие страны, Удаленно
Customer support specialist, manager of communications, агент служби підтримки
Киев
Менеджер клієнтської підтримки
Киев, Львов, Одесса