Людмила
Асистент з виписки документів, оператор 1С, діловод, документознавець, 25 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 40 лет
- Город:
- Винница
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9616987
Опыт работы
Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з продажу інтернет- магазину
с 11.2023 по наст. время
(7 месяцев)
ТД "Укрсервіс", Вінниця (Роздрібна торгівля)
-обробка вхідних замовлень технічної групи товарів з різних ресурсів як юридичних так і фізичних осіб;
- виявлення потреб клієнта, повне консультування та супровід з моменту звернення до оформлення замовлення, також супровід після продажу;
-оформлення замовлень, відправок товару;
-контроль оплати, прив'язки оплати, контроль повернення бухгалтерських документів від покупця;
-комунікація з клієнтами
(консультація, доппродажі, вирішення конфліктних ситуацій, оформлення обміну/повернення товару);
-занесення даних у спеціальну програму ( не 1С і не CRM для інтернет- магазину)
- виписка рахунків, накладних, оформлення договорів, інших супроводжуючих документів
- комунікація зі складом, відділом маркетингу, юридичним відділом, іншими відділами.
Оператор інтернет-магазина
с 09.2022 по 10.2023
(1 год 1 месяц)
Інтернет-магазин товарів для дому та побуту «Будинок Полімерів», Вінниця (Роздрібна торгівля)
- обробка вхідних замовлень;
- комунікація з клієнтами (консультація, доппродажі, вирішення конфліктних ситуацій, оформлення обміну/повернення товару);
- занесення даних у систему CRM (SalesDrive);
- занесення даних в 1С (реалізація, накладні, оформлення повернень тощо);
- робота з маркетплейсами (Prom, Rozetka, Епіцентр);
- контроль оплати замовлень;
- оформлення всієї супроводжуючої документації (виписка рахунків, виписка маршрутних накладних тощо ).
Менеджер з продажу, по роботі з клієнтами.
с 06.2020 по 06.2021
(1 год)
Інтернет-магазин побутової техніки «Тележка», Вінниця (Роздрібна торгівля)
обробка вхідних замовлень;
- комунікація з клієнтами (консультація, вирішення конфліктних ситуацій, оформлення обміну/повернення товару);
- занесення даних в 1С (реалізація, накладні тощо);
- адміністрування сайту(наповнення сайту продукцією, корегування цін тощо);
- робота з маркетплейсами (Prom);
- контроль оплати замовлень;
- оформлення всієї супроводжуючої документації (виписка рахунків, виписка маршрутних накладних, договори, аналітична звітність, фінансова звітність).
Менеджер з продажу/по роботі з клієнтами/помічник керівника.
с 03.2019 по 02.2022
(2 года 11 месяцев)
ТА «Малибу», Вінниця (Туризм)
максимально повно виявити потреби клієнта;
- презентація продукту, консультування, вирішення конфліктих ситуацій між клієнтом та ТО;
- супровід клієнта від початкового звернення до поверння додому;
- занесення даних у систему CRM;
- оформлення всієї супроводжуючої документації (виписка рахунків, оформлення договорів, аналітична звітність, ділове листування, фінансова звітність).
Менеджер з продажу/по роботі з клієнтами
с 08.2018 по 03.2019
(7 месяцев)
«Шикарные меха», Вінниця (Роздрібна торгівля)
обробка вхідних замовлень;
комунікація з клієнтами (консультація, вирішення конфліктних ситуацій, оформлення обміну/повернення товару);
- занесення даних у систему CRM (Бітрікс);
- комунікація з постачальниками продукції (ведення перемовин, уточнення наявності товару, домовленість про доставку тощо);
- оформлення всієї супроводжуючої документації (акти, аналітична звітність, фінансова звітність).
Оператор call centr
с 08.2017 по 05.2018
(9 месяцев)
Premium Call Centr, Вінниця (Роздрібна торгівля)
максимально повно виявити потреби клієнта;
- презентація продуку, робота із запереченнями і закриття клієнта на угоду;
- робота по готовому скрипту:
- робота з «холодною базою» клієнтів та заключення успішних угод;
- занесення даних у систему CRM.
Державний інспектор
с 12.2005 по 05.2017
(11 лет 5 месяцев)
Державна інспекція з енергетичного нагляду за режимами споживання електричної та теплової енергії з 2005 р. – 2017 р. на посаді , Вінниця (Енергетика)
- нагляд за дотриманням споживачами та енергопостачальними організаціями встановлених режимів енергоспоживання (активної та реактивної енергії, електричної потужності, теплової енергії);
- нагляд за технічним станом та експлуатацією енергоустановок споживачів;
- нагляд за дотриманням енергопостачальними організаціями і споживачами вимог законодавства про електроенергетику та охорону праці, діючих правил, а також чинних нормативно-правових та нормативно-технічних актів з питань енергопостачання та охорони праці.
- оформлення всієї супроводжуючої документації (накази/розпорядження, акти, приписи, протоколи/постанови адміністративного правопорушення, аналітична звітність оформлення відряджень, фотоматеріалів).
Образование
Вінницький Національний Політехнічний Університет
Енергетичний факультет, спеціальність «Електричні системи і мережі», Вінниця
Высшее, с 2000 по 2005 (5 лет)
Кваліфікація магістр з електротехніки.
Знания и навыки
Знание языков
- Украинский — свободно
- Русский — свободно
- Английский — средний
Дополнительная информация
Своїми особистими якостями вважаю організаторські навички, дисциплінованість, стресостійкість, здатність до навчання, вміння спілкуватися з людьми.
Другие резюме этого кандидата
Винница
Курганова Людмила Юріївна (Вайбер/Телеграм) e-mail: Досвід роботи: Державна інспекція з енергетичного нагляду за режимами споживання електричної та теплової енергії з 2005 р. – 2017 р. на посаді державного...
Похожие кандидаты
Офіс-менеджер, оператор 1C, помічник бухгалтера, диспетчер
11000 грн, Винница
Документознавець, головний спеціаліст, діловод, менеджер, помічник керівника
Винница
Бухгалтер з первинної документації, помічник бухгалтера, оператор 1С
15000 грн, Винница
Помічник керівника, менеджер, оператор 1С
18000 грн, Винница, Яготин