Ірина
Менеджер інтернет-магазину, 22 000 грн
Контактная информация
Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9628407/
Опыт работы
Менеджер інтернет-магазину
с 10.2024 по 01.2026
(1 год 4 месяца)
Redi.ua, Одеса (Роздрібна торгівля)
Обробка замовлень та клієнтська підтримка: Прийом вхідних дзвінків, повідомлень (SMS, Viber, Telegram, e-mail, Facebook, Instagram). Здійснення вихідних дзвінків клієнтам. Консультації клієнтів щодо асортименту, умов доставки, оплати та повернення товару. Координація звернень клієнтів з технологами, логістами та керівником. Ведення клієнтської бази, своєчасне внесення оновлень.
Робота з замовленнями: Обробка замовлень у CRM, соцмережах, месенджерах, e-mail. Контроль оплат, відправлень, повернень. Перевірка оплачених замовлень і формування звітності щодо продажів (оплачених і післяплатних). Оформлення замовлень у системі 1С. Організація та контроль доставки замовлень.
Контент і моніторинг: Додавання товарних позицій на сайт, заповненн карток товарів. Перевірка актуальноств, наявності та цін товарів. Аналіз цін конкурентів. Публікація готових текстів на сайті.
Додаткові фунції: Проведення контрольних дзвінків клієнтам для оцінки якості обслуговування. Щоденне інформування клієнтів (SMS-розсилки). Підтримка клієнтів у вихідні дні за вхідними запитами.
Бариста
с 06.2024 по 09.2024
(4 месяца)
Coffe&hot-dog, Одеса (Роздрібна торгівля)
Приготування напоїв за стандартами компанії, обслуговування клієнтів, робота з касою та прийом товару, підтримка чистоти.
Бариста
с 03.2024 по 06.2024
(4 месяца)
Cafelito, Ширяєве (Роздрібна торгівля)
Навички роботи з кавою та кавомашиною. Приготування гарячих та прохолодних напоїв, обслуговування клієнтів та виявлення потреби, допомога на кухні, прийом замовлень по телефону
Оператор ОКК
с 05.2023 по 02.2024
(10 месяцев)
Redi.ua, Одеса (Роздрібна торгівля)
Оцінювання роботи працівників та надання рекомендацій в подальшій роботі, відеонагляд за працівниками, аналіз їхньої роботи, введення таблиць в програмах 1С, Word, Exel, надання зворотнього зв'язку та підтримка наполегливої роботи працівників.
Продавець-консультант
с 04.2021 по 01.2023
(1 год 10 месяцев)
ТОВ "Мобіжук", Одеса (Роздрібна торгівля)
Робота з клієнтами, виявлення потреби та продаж товару та послуг до них, ремонт товарів, поповнення рахунку, робота з програмою 1С, прийом товару, інвентаризація.
Образование
ОДУВС
Правоохоронна діяльність, Одеса
Неоконченное высшее, с 2022 по 2026 (4 года)
ОКЕПГРБ
Повар-технолог, Одеса
Среднее специальное, с 2018 по 2022 (4 года)
Знания и навыки
- Працьовитість
- Енергійність
- Компетентність
- Старанність
- Відповідальність
- 1С
- 1С:Роздріб
- Контроль цінників
- Організованість
- Здатність до навчання
- Адаптивність
- Привітність
- Ведення CRM
- 1С УТП
- Чесність
Знание языков
Украинский — свободно
Похожие кандидаты
-
Менеджер інтернет-магазину
Одесса, Удаленно -
Менеджер по тендерам, специалист по тендерным продажам, закупкам
Одесса, Винница , еще 8 городов -
Менеджер інтернет-магазину
17000 грн, Одесса -
Менеджер інтернет-магазину
25000 грн, Одесса, Удаленно -
Менеджер з продажу
Одесса -
Менеджер онлайн-підтримки
Одесса