Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9660732/

Опыт работы

Офіс-менеджер

с 02.2024 по 07.2024 (5 месяцев)
Адванс, Рівне (Юриспруденція)

Організація роботи офісу:

-Забезпечення офісу необхідними матеріалами (канцелярія, вода, кава тощо).
-Контроль за чистотою та порядком в офісі.
-Організація роботи кур'єрів та поштової служби.
-Забезпечення справності офісної техніки.
-Організація та координація зустрічей та нарад.

Документообіг:

-Прийом, реєстрація та розподіл вхідної та вихідної кореспонденції.
-Ведення ділового листування.
-Підготовка та оформлення документів.
Ведення архіву документів.

Обслуговування відвідувачів:

-Зустріч та реєстрація відвідувачів.
-Відповіді на телефонні дзвінки та електронні листи.
-Надання інформації відвідувачам.

Координація роботи персоналу:

-Допомога в організації корпоративних заходів.
-Контроль за дотриманням правил внутрішнього трудового розпорядку

Виконання доручень керівництва:

-Виконання особистих доручень керівника.
-Підготовка звітів та презентацій.
-Впровадження ефективної системи документообігу.
-Підвищення рівня задоволеності співробітників умовами роботи.
-Покращення іміджу компанії завдяки якісному обслуговуванню відвідувачів.
-Успішна організація корпоративних заходів.
-Створення комфортної та продуктивної атмосфери в офісі.

Адміністратор косметологічного центру

с 07.2023 по 12.2024 (1 год 5 месяцев)
Tiffany beauty house, Рівне (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організація та координація роботи:

-Ведення запису клієнтів, складання графіків процедур.
-Координація роботи персоналу, розподіл завдань.
-Контроль за наявністю необхідних матеріалів та обладнання.

Обслуговування клієнтів:

-Зустріч та реєстрація клієнтів, надання консультацій щодо послуг клініки.
-Відповіді на телефонні дзвінки та електронні листи, обробка запитів клієнтів.
-Вирішення конфліктних ситуацій, розгляд скарг та пропозицій.
-Створення комфортної та приємної атмосфери для клієнтів.

Адміністративні завдання:

-Ведення обліку клієнтів, складання звітів.
-Робота з касовим апаратом, проведення розрахунків.
-Контроль за дотриманням санітарних норм та правил безпеки.
-Ведення внутрішньої документації.

Маркетинг та продажі:

-Участь у розробці та проведенні маркетингових заходів.
-Просування послуг клініки, залучення нових клієнтів.
-Продаж косметичних засобів та супутніх товарів.

Контроль якості:

-Контроль якості надання послуг.
-Збір відгуків клієнтів.
-Впровадження заходів для покращення якості обслуговування

Образование

Університет менеджменту освіти

Економічний, менеджмент, Київ
Высшее, с 2022 по 2025 (3 года)

Костопільський медичний коледж

Медсестринство, Костопіль
Среднее специальное, с 2018 по 2021 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Курс-стажування «Менеджмент у продуктовому ІТ

3 міс
Сертификат

Знания и навыки

• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Ведення документації
• Сумлінність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Саморозвиток
• Лідерство

Знание языков

• Русский — выше среднего
• Украинский — свободно
• Английский — средний