Дар'я

Контактная информация

Соискатель указал эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9660888

Опыт работы

Адміністратор стоматологічної клініки

с 06.2023 по 01.2024 (7 месяцев)
illi DENTAL, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Забезпечення ефективного функціонування клініки.
Обробка лідів та управління записами у системах ClinicCards, Dentexpert, KeyCRM.
Розв'язання конфліктних ситуацій та створення комфортного середовища для пацієнтів.
Внесення фінансових даних у систему обліку.

Match Referee/Адміністратор

с 09.2022 по 05.2023 (8 месяцев)
ESportsBattle, Київ (Приватні особи)

Збір та обробка статистичних даних з ігор.
Організація та здійснення живих трансляцій матчів.
Взаємодія з технічними підрозділами для забезпечення високої якості трансляцій.

Оператор call-центра

с 10.2021 по 02.2022 (4 месяца)
Рис та риба, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Приймання телефонних дзвінків та надання інформації щодо меню.
Оформлення замовлень та їхнє оброблення.
Вирішення питань з резерваціями та замінами в замовленнях.

Адміністратор салону краси

с 05.2021 по 10.2021 (5 месяцев)
Lekro, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Привітний прийом клієнтів та надання інформації щодо послуг салону.
Організація та контроль роботи персоналу.
Управління касовими операціями та ведення обліку товарів.

Образование

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана

Факультет: маркетинг, спеціальність: економіка міста та урбаністика., Київ
Высшее, с 2020 по 2024 (4 года)

Освіта в галузі економіки міста та урбаністики є інтердисциплінарною областю, яка вивчає економічні аспекти розвитку міст та урбанізованих територій. Ця освіта охоплює широкий спектр тем, включаючи економічну політику, міське планування, розвиток інфраструктури, управління міськими ресурсами, сталість міст, соціальні аспекти міського життя та багато іншого.

Спеціалізована школа № 194 "Перспектива"

Київ
Среднее, с 2013 по 2020 (7 лет)

У школі я навчилася аналізувати та розв'язувати проблеми. Навички критичного мислення й логічного аналізу, отримані під час навчання, допомагають мені приймати обґрунтовані рішення та знаходити творчі підходи до вирішення складних завдань.
Крім того, у школі я розвинула соціальні навички, зокрема співпрацю й комунікацію з різними людьми. Участь у колективних проектах та дискусіях навчили мене ефективно спілкуватися, працювати в команді та поважати різні точки зору.
У школі я отримала також базові знання з різних предметів, що відкрило для мене широкий спектр інтересів і допомогло визначити свої майбутні цілі та напрямки розвитку. Загалом, навички, набуті у школі, стали незамінними будівельними блоками мого особистого й професійного росту.

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Навички:
Високий рівень комунікаційних навичок.
Вміння працювати в команді та приймати ефективні рішення.
Аналітичні здібності та вміння працювати з даними.
Знання програмного забезпечення для управління відносинами з клієнтами (CRM).
Розробка та впровадження стратегій для підвищення рівня задоволеності клієнтів.
Взаємодія з іншими відділами компанії для розв'язання клієнтських питань.
Моніторинг ключових показників продуктивності та забезпечення досягнення цілей.