Ольга

Любімова Ольга Борисівна
Україна, м. Суми
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
р.н. 20.08.1977

Профіль

Маю близько 20 років досвіду роботи з клієнтами. Вмію
орієнтуватися на потреби клієнта, вибудовувати ефективну
комунікацію. Енергійна, доброзичлива, відповідальна, уважна до
деталей людина готова до навчання. В роботі мені допомагають:
цілеспрямованість, здатність швидко навчатись, орієнтація на
результат, висока працездатність, маю досвід роботи в стресових
умовах . Я людина амбітна тому прагну отримати роботу, яка дасть
мені можливість найбільш повно реалізувати мій потенціал і принести
користь компанії!

Досвід роботи

Київський міжнародний інститут соціології ( КМІС )
оператор call-центра (дистанційно)
листопад 2022 р. – квітень 2023 р.
Одна із ведучих дослідницьких послуг компаній в Україні, яка надає своїм
клієнтам повний комплекс дослідницьких рішень. Інтерв'юер.

ТОВ “Вордмедіа”
оператор call-центра (дистанційно)
серпень 2022 р. - жовтень 2022 р.
● Робота в CRM системі через IP телефонію.
● Обробка вхідних/ вихідних дзвінків, заявок.
● Допродаж (кроссейл,апсейл, підвищення середнього чека).
● Ведення звітності в CRM системі
ТОВ “Меркурій-К”
продавець-касир
січень 2020 р. - травень 2022 р.
● Консультація клієнтів щодо товарів магазину та з будь-яких дотичних
питань.
● Підготовка товару до продажу.
● Розміщення та поповнення товарів в торговому залі згідно планограм.
● Контроль термінів реалізації, відповідності цінників.
● Розрахунок клієнтів на касі, дотримуючись стандартів касової дисципліни,
корпоративних стандартів та інструкцій з обслуговування клієнтів.
● облік залишків товару.

СПД ФО Аль Мусаллі Камал Умар (кафе “Альфорно”(східна кухня))
кухар
травень 2014 р. - грудень 2019 р.

ТОВ ”АКЦ “Експрес Кредит інформ”– кредитний експерт

● Активне залучення і консультація клієнтів
● Оформлення заявки на кредитування
● Супроводження клієнта протягом усього терміну кредитування

ТОВ КБ “Дельта” – кредитний експерт відділу споживчого кредитування

● Активне залучення і консультація клієнтів банку на торгових точках магазинів;
● Інформування клієнтів банку з усіх питань, пов’язаних з оформленням і оплатою
кредиту;
● Адміністрування звернень клієнтів;
● Мотивація клієнта на отримання додаткових банківських послуг.

Освіта
Сумський національний аграрний університет – Облік. Фінанси та кредит. Спеціаліст.
Сумський комерційний технікум - Товарознавство та комерційна діяльність. Молодший
спеціаліст.
Впевнений користувач пакету MS Office
Мова: українська - рідна, російська - вільно.