Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Адміністратор

с 11.2024 по наст. время (1 год 5 месяцев)

Обов’язки:
•Організація щоденної роботи кав’ярні та контроль сервісу
•Управління персоналом: складання графіків, адаптація та координація зміни
•Робота з гостями: вирішення конфліктних ситуацій, контроль якості обслуговування
•Контроль касової дисципліни, відкриття/закриття зміни
•Замовлення продукції, контроль залишків і термінів придатності
•Взаємодія з постачальниками
•Дотримання санітарних норм та стандартів закладу
Досягнення:
•Підвищення рівня сервісу та позитивних відгуків від гостей
•Оптимізація робочих процесів і покращення роботи зміни
•Зменшення списань завдяки контролю залишків
•Формування стабільної та ефективної команди
•Збільшення повторних візитів клієнтів
• Збільшення середнього чеку та загальної каси завдяки сервісу й роботі з гостями

Образование

Киевский университет туризма, экономики и права

Туризм
Высшее, с 2018 по 2023 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

UGC-creator

2024, 2 місяці

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Організованість
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Лідерство
• Управління командою
• Контроль цінників
• Продуктивність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Дисциплінованість