Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9793783/?puid=113

Опыт работы

Адміністратор салону краси

с 08.2023 по 03.2025 (1 год 7 месяцев)
Manes Club barbershop, Кривий Ріг (Краса, фітнес, спорт)

Адміністратор салону краси
Основні обов'язки:

Управління записами та прийомом клієнтів, забезпечення оперативної комунікації.
Надання клієнтам детальної інформації про послуги та продукти салону.
Проведення розрахунків із клієнтами, контроль фінансових операцій.
Організація ,зйомка контенту для соціальних мереж .
Забезпечення безперебійної роботи салону: Контроль,закупівля витратних матеріалів,інвентаризація .
Підтримання чистоти і комфортної атмосфери для клієнтів і персоналу.
Досягнення:

Збільшення продажів товарів салону на 30% .
Оптимізація процесів запису, що дозволило скоротити час очікування клієнтів.

Продавець-консультант

с 02.2022 по 06.2023 (1 год 4 месяца)
Інком Трейд Груп, Кривий Ріг (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультування клієнтів щодо асортименту товарів, допомога у виборі відповідно до їхніх потреб.
Організація викладки товару та контроль за наявністю продукції на полицях.
Робота з програмним забезпеченням для ведення обліку товару, контроль залишків і оформлення звітності.
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами, підтримання позитивного іміджу компанії.
Виконання планів продажів і досягнення високих результатів у реалізації товарів.
Досягення:
Впровадила ефективні підходи до роботи з клієнтами, що сприяло зростанню рівня задоволеності та поверненню постійних покупців.
Освоїла технічну продукцію та успішно проводила презентації, що сприяло збільшенню продажів.

Громадська діяльність

с 07.2021 по 01.2022 (6 месяцев)
ФОП Іващенко В.Л., Кривий Ріг (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Проведення благодійних заходів: Організовувала та координувала заходи, спрямовані на підтримку вразливих категорій населення.
Навчання та розвиток: Успішно завершила курси з надання першої допомоги та подолання стресових ситуацій, здобувши практичні навички допомоги в екстрених випадках.
Допомога дітям: Відвідувала дитячі будинки та центри для дітей з інвалідністю, брала участь у формуванні та передачі благодійних пакунків.
Підтримка пенсіонерів: Організовувала та надавала допомогу людям пенсійного віку (закупівля продуктів, допомога в побутових справах).
Участь у тренінгах та семінарах: Постійно вдосконалювала навички шляхом участі в освітніх заходах, спрямованих на особистісний і професійний розвиток.
Ведення соціальних мереж: Управляла сторінкою в Instagram, створюючи контент для залучення аудиторії та підвищення обізнаності про заходи.
Керівництво та координація: Залучала учасників до командної роботи, розподіляла обов’язки, забезпечувала ефективне виконання задач.
Досягнення :
Сформувала ефективну команду для проведення заходів, досягнувши високого рівня координації.
Екологічні ініціативи: Брала участь у заходах з озеленення, прибирання територій та популяризації екологічного способу життя.

Фахівець з консультування

с 08.2020 по 05.2021 (9 месяцев)
Тютюнова компанія В.А.Т., Кривий Ріг (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Надання професійних консультацій клієнтам щодо вибору тютюнових виробів, виходячи з їхніх потреб
Аналіз запитів клієнтів та надання оптимальних рішень з урахуванням їхніх інтересів і можливостей
Активне розширення клієнтської бази ,презентація асортименту,заповнення анкети споживача
Збір, аналіз і систематизація інформації про ринок тютюнових виробів, моніторинг активності конкурентів
Регулярне відвідування торговельних точок згідно з графіком, забезпечення наявності товару та його ефективного розміщення в місці затвердженому компанією
Досягнення:
Успішно розширила клієнтську базу на + 800 споживачів
Впровадження нових підходів до комунікації з клієнтами, що сприяло зростанню кількості постійних клієнтів.
Успішне навчання нових співробітників навичкам консультування, що підвищило ефективність команди.

Образование

Донецький юридичний університет

Цивільна безпека «Правоохоронна діяльність », Кривий Ріг
Высшее, с 2022 по 2024 (2 года)

Магістратура

Донецький юридичний університет МВС України

Факультет «національної безпеки ,права та міжнародних відносин » Спеціальність «Правоохоронна діяльність », Кривий Ріг
Высшее, с 2019 по 2022 (3 года)

Бакалавр

Знания и навыки

• Зосередженість
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Лідерство
• Інвентаризація
• Управління інтернет-магазином

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний