Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 07.2024 по 04.2025 (10 месяцев)
Спогади України, ГО, Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Здійснювалося встановлення та підтримка продуктивних комунікацій з представниками органів місцевого самоврядування, включаючи мерів міст та голів територіальних громад, що сприяло формуванню партнерських відносин та успішній реалізації організаційних проєктів.

Ефективно проводилися презентації продукту організації, забезпечуючи чітке донесення його цінності та місії до потенційних партнерів.

Реалізовувався повний цикл взаємодії з клієнтами, починаючи з першого контакту і закінчуючи укладанням угод, що гарантувало високий рівень задоволеності.

Аналітик тг-каналів

с 01.2023 по 03.2023 (3 месяца)
Медія компанія 6262, Чернівці (ЗМІ, медіа)

Здійснювався збір та аналіз ключових метрик (кількість підписників, перегляди повідомлень, взаємодія з контентом, часова статистика), надаючи дані для обґрунтованого прийняття рішень.

Проводився всебічний аналіз аудиторії, спрямований на виявлення її вподобань та поведінкових патернів.

Здійснювався моніторинг залученості користувачів та дослідження конверсій, з подальшим формуванням рекомендацій щодо покращення контенту.

Адміністратор магазину

с 11.2020 по 01.2022 (1 год 3 месяца)
Магазин одягу Almina, Одеса (Роздрібна торгівля)

Здійснювалося керівництво персоналом магазину, включаючи розробку та контроль графіків роботи.

Виконувалося ведення документації, управління товарними запасами та оптимізація асортименту.

Забезпечувався контроль та підтримання високої якості обслуговування клієнтів.

Адміністратор

с 11.2019 по 07.2020 (9 месяцев)
T.S.City, Одеса (Роздрібна торгівля)

Контролювалася якість обслуговування клієнтів та проводилася інвентаризація товарних залишків.

Здійснювалося складання графіків для співробітників та управління товарними запасами.

Забезпечувалося керівництво персоналом.

Менеджер по роботі з клієнтами

с 08.2019 по 11.2019 (4 месяца)
Інтернет-магазин NosiEto, Одеса (Роздрібна торгівля)

Здійснювався прийом та обробка заявок на товар.

Надавалися консультації клієнтам по телефону та контролювався процес доставки товару.

Ефективно вирішувалися спірні ситуації

Продавець-консультант

с 10.2010 по 02.2015 (4 года 5 месяцев)
Магазин взуття Fellini, Одеса (Роздрібна торгівля)

Здійснювалося консультування клієнтів та інформування їх про спеціальні пропозиції.

Виконувалися роботи з мерчендайзингу та підтримання порядку в торговому залі.

Дополнительное образование и сертификаты

Київський Національний Університет ім. Тараса Шевченка. Курс "Інтернет-медіа"

2023, 2 місяці
Сертификат

Курс письменницької майстерності

2 місяці
Сертификат

Курс "Цифровий маркетинг та електронна комерція від Google'

2023-2024, 4 місяці
Сертификат

Johns Hopkins University PFA101 Курс "Перша психологічна допомога"

1 місяць
Сертификат

Prompt Engineering for ChatGPT

1 місяць
Сертификат

Знания и навыки

• Організованість
• Ведення CRM
• Управління командою
• Адміністрування офісу
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Користувач Бітрікс24
• Інвентаризація
• Написання промптів для ChatGPT
• Складання аналітичних звітів
• Маркетинг
• Email-маркетинг
• Інтернет-маркетинг
• Google Analytics
• MS Excel
• Writing prompts for ChatGPT
• Midjourney
• Stable Diffusion
• Canva
• Швидкий набір тексту
• Постинг контенту
• Digital-маркетинг
• Кризове психологічне консультування
• Gemini
• ClickUp
• Miro
• Discord

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий