Дмитро

Дмитро


Дата народження:
01 Жов 1985

Регіон:
Рівне

Можливість переїзду:
Київ

телефон
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

email:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Керівник, керівник регіону

Досвід роботи
Начальник відділу побутова техніка ТОВ «ЕпіцентрК»
Трав. 2025 -
Посадові обов’язки:
1. Стратегічне планування та управління продажами:
• Розробка та виконання плану продажів відділу.
• Аналіз попиту, тенденцій ринку та конкурентного середовища.
• Формування товарної матриці: визначення пріоритетних категорій та брендів.
• Управління асортиментом: контроль наявності товарів, своєчасне поповнення.
• Планування сезонних акцій, розпродажів та промо-кампаній.
2. Організація роботи команди:
• Управління штатом продавців-консультантів, адміністраторів.
• Постановка щоденних/тижневих/місячних цілей відділу.
• Мотивація команди (матеріальна та нематеріальна), проведення міні-нарад.
• Контроль виконання стандартів обслуговування.
• Створення графіків роботи, забезпечення достатньої кількості персоналу в пікові періоди.
3. Навчання та розвиток персоналу:
• Організація тренінгів по продукту (мелка, велика техніка, електроніка).
• Навчання команді технікам продажів, допродажу, крос-продажу.
• Адаптація нових співробітників та проведення оцінювання.
• Контроль рівня знань персоналу та корекція слабких зон.
4. Контроль якості обслуговування клієнтів:
• Забезпечення високих стандартів консультації та сервісу.
• Робота зі скаргами й поверненнями, вирішення конфліктних ситуацій.
• Контроль дотримання правил викладки, презентації товарів, демо-зон.
• Моніторинг оцінок задоволення покупців, впровадження покращень.
5. Управління показниками ефективності:
• Контроль виконання плану продажів та маржинальності.
• Аналіз KPI: середній чек, конверсія, допродажі, товарообіг.
• Щоденна/тижнева аналітика продажів та формування звітності для керівництва.
• Оптимізація витрат відділу та підвищення продуктивності.
6. Адміністративні та операційні функції
7. Взаємодія з постачальниками та підрядниками

Директор комерційний
Жов 2023 -Трав. 2025
• здійснювати керівництво господарсько-фінансовою діяльністю підприємства у питаннях матеріально-технічного постачання, збуту продукції, транспортного і адміністративного обслуговування, забезпечуючи ефективне використання матеріальних і фінансових ресурсів, зниження їх витрат, прискорення термінів оборотності оборотних коштів;
• організовувати і контролювати роботу підзвітних структурних підрозділів;
• розробляти проекти господарських договорів і комерційних контрактів, подаючи їх вищестоящому керівнику для узгодження;
• керувати роботою зі створення дилерської мережі збуту продукції;
• проводити маркетингові дослідження на ринку товарів і послуг, формувати базу даних товарів і послуг, що цікавлять підприємство;
• здійснювати контроль за виконанням плану реалізації продукції, матеріально-технічного забезпечення підприємства, плану з прибутку;
• брати участь у розробці планів маркетингових досліджень;
• розробляти поточні і перспективні плани з розширення господарської діяльності підприємства;


Регіональний менеджер
Кві 2023 - Жов 2023 (7 міс)
Family
Торгівля роздрібна / Retail
контроль виконання планових показників;
управління ввіреним регіоном;
організація і контроль роботи, оцінка ефетивності та результативності діяльності співробітників;
розвиток мережі;
складання щоденної, щомісячної звітності;
підтримка життєдіяльності відділень;
контроль над усіма операціями, моніторинг, аудит тощо.

Директор магазину
Чер 2019 - Кві 2023 (3 роки 11 міс)
ТОВ "АЛЛО"
Торгівля роздрібна / Retail
Обов'язки.
Організація роботи магазину, підбір, навчання та розвиток персоналу.
Виконання планових КРІ показників,
Перевірка якості роботи персоналу відповідно до стандартів компанії.
Моніторинг конкурентів, організація локальних промо акцій.
Досягнення.
Кращий магазин по сервісу серед формату (30 магазинів).
Відповідальний за показник сервіс та телеком по формату (30 магазинів).
Перемога в усіх мотиваційний програмах компанії.

Регіональний керівник
Жов 2018 - Чер 2019 (9 міс)
Комп'ютерний Всесвіт
Торгівля роздрібна / Retail
· Управління магазинами та контроль за їх діяльністю;
· Перевірка магазину згідно чек листа
· Здійснення аналізу і оцінки роботи працівників магазину;
· Пошук торгових приміщень для відкриття нових магазинів;
· Аналіз ринку і конкурентного середовища, аналіз продажів, SWOT-аналіз конкурентів;
· Робота над плануванням та збільшенням рівня продажу;
· Проведення інвентаризації (часткова інвентаризації 1-2 груп товарів)
· Навчання працівників по техніці продаж + перевірка знань по білетам (білети заповнюються в електронному вигляді в гугл-таблиці);
· Участь у відборі та оцінці персоналу;
Вирішення проблемних питань з Клієнтами, перевіряючими органами, орендодавцями

дирекктор магазину
Жов 2017 - Жов 2018 (1 рік 1 міс)
"Хольц Рітейл Україна"
Торгівля роздрібна / Retail

•Вирішення адміністративних та господарських питань;
•Ведення документообігу;
•Підбір та контроль роботи персоналу магазину;
•Контроль розрахунково-касових операцій, інкасація;
•Контроль проведення рекламних компаній;
•Керування рухом товару;
•Прийом товару;
•Аналіз продаж;
•Вивчення попиту покупців для формування замовлення наступної колекції;
•Контроль збереження торгово-матеріальних цінностей, інвентаризація;
•Ведення звітності.

Керівник магазину
Жов 2013 - Чер 2016 (2 роки 9 міс)
Eldorado
Торгівля роздрібна / Retail

•виконання планових показників магазину з продажу та стандартів обслуговування;
• керівництво колективом, перевірка якості роботи персоналу, його навичок та відповідності займаним посадам;
• перевірка готовності магазину до початку роботи: забезпечення стандартів мерчандайзингу; наявності цінників, справності торговельного обладнання;
• розвиток і мотивація персоналу;
• моніторинг товарних запасів і товарообігу по всім категоріям товару;
• розробка та контроль дотримання обов'язкового переліку товарів на основі дослідження споживчого попиту;
• організація та керівництво проведенням інвентаризації, визначення причин недостачі;
• контроль за дотриманням норм і вимог техніки безпеки та охорони праці.

Освіта


Національний університет "Острозька Академія" (Острог)
рік закінчення 2008
Політико-інформаційний менеджмент