Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9854386/

Опыт работы

Фахівець з технічного супроводу CRM

с 09.2023 по 06.2025 (1 год 9 месяцев)
KeyCRM, Дистанційно (IT)

- Аналітика бізнес-процесів та їх автоматизація
- Допомога у впровадженні, адаптації та подальшому використанні функціоналу системи
- Ефективна комунікація з вибагливими клієнтами
- Аналіз роботи менеджерів, виявлення вузьких місць у процесах та рекомендації з їх оптимізації залежно від можливостей системи

Досягнення:
- Розвинув здатність швидко адаптуватися та зберігати ефективність в умовах багатозадачності

Системний адміністратор, Support

с 03.2021 по 04.2023 (2 года 1 месяц)
Форекс, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Адміністрування CRM;
- Знання та практичний досвід побудови, налаштування та експлуатації корпоративної ІР-телефонії (FreePbx, VOISO, Zadarma та інші);
- Робота з віртуалізацією (емулятор BlueStacks);
- Підтримка та налаштування RDP;
- Віддалене адміністрування працівників та вчасне реагування на їх запити. (TeamViewer, AnyDesk);
- Підготовка та налаштування нових робочих місць;
- Ведення та підтримка в актуальному стані тех. документації (інструкцій);
- Розпорядження фінансами виділених для організації робочого процесу;


Досягнення:
- Забезпечив зниження витрат на телефонію та оптимізацію комунікацій.
- Організував безпечний та швидкий віддалений доступу до робочих станцій для понад 40 працівників.
- Підвищив продуктивність роботи працівників через забезпечення стабільного доступу до необхідних ресурсів.
- Довів робочий процес до плавності незалежно від географічного розташування працівників.
- Забезпечував швидкий та безпроблемний запуск нових співробітників в максимально короткі терміни.
- Ефективно використовував виділені кошти для досягнення поставлених цілей з подальшою звітністю.

HR-менеджер

с 08.2018 по 01.2021 (2 года 5 месяцев)
ESCO, Київ (ЗМІ, медіа)

- Аналітика по вакансіях;
- Комплектація штату;
- Підтримка та посилення корпоративної культури компанії;
- Контроль і аналіз статистики співробітників.

Поєднував з посадою керівника відділу технічного контролю в цій же компанії.

Керівник відділу технічного контролю

с 07.2018 по 01.2021 (2 года 6 месяцев)
ESCO, Київ (ЗМІ, медіа)

- Формування ТЗ для команди та моніторинг його виконання;
- Систематизування великих обсягів інформації;
- Моніторинг робочого процесу та поставлених задач;
- Регулярна звітність у доступній формі;
- Взаємодія з різноманітними представниками. При необхідності - ділові зустрічі;
- Автоматизація робочих процесів;
- Ведення обліку офісного обладнання;
- Керівництво робочим процесом співробітників (в підпорядкуванні 6 осіб)
- Адміністрування CRM системи "Бітрікс"
- Адміністрування IP-телефонії
- Налаштування / встановлення мережевого обладнання
- Робота з системою відеоспостереження


Досягнення:
- Збільшив об'єм виконаних задач працівниками;
- Підвищив рівень відповідальності працівників не застосовуючи покарання;
- Створив умови для плідної праці

Образование

Національний університет «Києво-Могилянська академія»

Інженерія програмного забезпечення, Київ
Высшее, с 2014 по 2018 (4 года)

Знания и навыки

• MS Excel
• CRM
• Комунікабельність
• Пунктуальність
• MS Office
• Ведення кадрового обліку
• Толерантність
• Онлайн-викладання

Дополнительная информация

Моїх навиків досить, щоб швидко опанувати будь яке ПЗ з яким мені доведеться працювати. Мене не лякають великі об'єми інформації, так як я повністю поринаю в роботу.

Цікаве доповнення до резюме: впродовж останнього року працював вчителем інформатики поєднуючи дві роботи відповідно :)

Дякую за увагу до моєї кандидатури!