Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9861979/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 03.2026 по 05.2026 (3 месяца)
Friends English Club, Дистанційно (Освіта, наука)

Опрацювання вхідних чатів (консультації, супровід студентів)

Live Chat

Ведення клієнтів від першого звернення до оплати

Допродаж курсів та робота із запереченнями

Робота в двох ERP, фіксація звернень

Передача технічних запитів у відповідні відділи

Надання звітності

Куратор

с 10.2025 по 11.2025 (2 месяца)
OsviTech, Дистанційно (Освіта, наука)

Робота в СРМ
Координація перенесення та скасування занять
Формування, ведення та оновлення індивідуальних графіків
Комунікація з викладачами та учнями, вирішення організаційних питань

Клієнт-менеджер

с 10.2025 по 01.2026 (4 месяца)
Маркетплейс, Дистанційно (Нерухомість)

Прийом вхідних дзвінків
Консультація клієнтів
Робота з CRM та таблицями (Creatio, Excel)
Опрацювання складних звернень
Дотримання стандартів якості

Фахівець роботи з клієнтами

с 04.2024 по 10.2025 (1 год 7 месяцев)
Ліки Є, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Бронювання лікарських засобів через внутрішню онлайн-платформу
Консультація клієнтів щодо наявності, вартості та умов отримання препаратів
Оформлення та супровід замовлень лікарських засобів
Комунікація з клієнтами для уточнення деталей замовлення

Оператор call-центра

с 01.2024 по 04.2024 (4 месяца)
Лікую, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Інший досвід — HoReCa, логістика, торгівля

с 09.2018 по 02.2023 (4 года 6 месяцев)
Інше, Дніпро (Приватні особи)

Образование

Академія "Ніколь"

Візажист, Дніпро
Среднее специальное, с 2018 по 2019 (1 год)

Гімназія 7

Нікополь
Среднее, с 2007 по 2018 (11 лет)

Знания и навыки

• Прийом вхідних дзвінків
• Робота з клієнтами
• Користувач ChatGPT
• Creatio
• Користувач ERP-системи
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Чесність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Відповідальність
• Старанність
• MS Excel

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий
• Французский — начинающий

Дополнительная информация

Розглядаю лише дистанційну зайнятість (повний або частковий день).
Не розглядаю вакансії, пов'язані з продажами та холодними дзвінками.

Шукаю стабільність, та людяність🩷
Повністю відкрита до навчання, тому з впевненістю розглядаю різні варіанти.

Для швидкого зв'язку прошу писати в Telegram - @Juliiette28
Доступна для узгоджених робочих дзвінків😊

Забезпечена технікою для стабільної роботи: ноутбук, ПК, гарнітура, резервний павербанк.
Підключено енергонезалежний інтернет (оптоволокно / GPON).