Олена

Мушатова Олена Валентинівна (16 серпня 1987 р. н.)
Адреса: 67608, Одеська область, с. Лиманка, ЖК "Акварель-2"

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Освіта: Вища

ПРО СЕБЕ

Пройшла шлях від менеджера до директора туристичної компанії.
Енергійна та цілеспрямована особистість з великим бажанням підтримати команду у досягненні високих результатів. Гнучкий командний гравець, здатний співпрацювати з колегами для досягнення спільних цілей. Креативна особистість з здатністю думати за межами рамок та знаходити інноваційні рішення. Здатна аналізувати складні завдання та розробляти стратегічні підходи до їх вирішення. Високий рівень володіння офісними програмами, базами даних та іншими комп'ютерними інструментами.
Моє прагнення до саморозвитку та здатність адаптуватися до нових викликів дозволяють мені ефективно працювати навіть у стресових ситуаціях.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Права водія: Категория В

НАВИЧКИ

• велика відповідальність та відмінне управління часом;
• здатність ефективно працювати в команді;
• стресостійкість та здатність працювати в умовах високого темпу;
• володіння англійською мовою на рівні шкільної програми;
• розуміння принципів оформлення, реєстрації та збереження різних типів документів;
• здатність ефективно розподіляти час між завданнями та виконувати їх в строк;
• вміння спілкуватися з колегами, клієнтами та партнерами у відповідності з бізнес-етикетом;
• здатність планувати та організовувати робочі процеси, зустрічі;
• здатність ефективно працювати під час стресових ситуацій та вирішувати проблеми;
• володіння комп'ютерними навичками та офісними програмами: робота в операційній системі, включаючи роботу з файлами та папками. Вміння використовувати браузери для пошуку інформації, відвідувати веб-сайти та працювати з електронною поштою. Робота з файлами: створювати, відкривати, редагувати та зберігати файли різних форматів. Використання облікових записів, використовувати інструменти для відеоконференцій, чатів та спілкування в онлайн середовищі. Вміння працювати з програмами Microsoft Office, такими як Word (для створення документів), Excel (для роботи з електронними таблицями), PowerPoint (для створення презентацій),1SPro. Вміння використовувати електронну пошту для відправлення та отримання повідомлень, вкладання файлів тощо.

ОСВІТА

Диплом спеціаліста з відзнакою, Ізмаїльский державний гуманітарний університет.
2005 - 2010 рр.
Спеціальність " Соціальний педагог і організатор правового захисту дітей та молоді".
Диплом спеціаліста з відзнакою, Ізмаїльский державний гуманітарний університет.
2009 - 2011 рр.
Спеціальність "Туристичний бізнес".

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер з продажу туристичного продукту туристичного агенства "САМ", м. Ізмаїл, з січня 2007 по червень 2009.

• аналізувала різні місця призначення, готелі, транспортні зв'язки;
• розуміла потреби та бажання клієнтів, допомагала їм знаходити оптимальні варіанти для їхнього відпочинку або подорожей;
• організовувала подорожі з урахуванням бажань клієнтів;
• ефективно комунікувала з клієнтами, партнерами та постачальниками послуг;
• бронювала послуги в онлайн – платформах, співпрацювала з агентами, готелями, постачальниками, тощо;
• спокійно та раціонально вирішувала проблеми навіть у ситуаціях зі збільшеним навантаженням.

Директор круїзної компанії "Тревел Тур Одеса", з серпня 2011 – червень 2012.

• координувала всіма аспектами діяльності компанії, включаючи логістику, гостинність, обслуговування пасажирів та інше;
• підтримувала партнерські відносини з іншими компаніями в галузі, в тому числі з готелями, транспортними компаніями, агентствами тощо;
• аналізувала ринок тенденцій, виявлення можливостей для розвитку та конкурентоспроможності компанії;
• забезпечувала високі стандарти етичної поведінки та додержання корпоративних цінностей.

Викладач кафедри Економіки і туризму ІДГУ, м. Ізмаїл, вересень 2015 – серпень 2016 р.

Ключову роль відображала передача знань та навичок студентам в галузі економіки та туризму.
Функції включали: розробку навчальних планів, лекційних матеріалів, семінарських завдань та практичних вправ для студентів; проведення лекцій з різних тем економіки та туризму, організація семінарів для обговорення конкретних питань; відслідковування актуальності навчальних програм, оновлення матеріалів з урахуванням сучасних тенденцій галузі; проведення іспитів, контрольних та залікових робіт, а також надання зворотного зв'язку студентам щодо їхньої академічної успішності; ведення дослідницької роботи в галузі економіки та туризму, публікація статей, участь у наукових конференціях; встановлення зв'язків з роботодавцями, партнерами та експертами галузі для підтримки практичного навчання студентів.

Менеджер з продажу товарів, Магазин "ІKEA-манія", листопад 2016 - квітень 2019.

Менеджер з продажу товарів, Болгарія, м. Несебр, компанія "PIPOZO", липень 2022 - вересень 2022 .

• здійснювала ефективний продаж і встановлювала позитивні відносини з клієнтами;
• встановлювала взаємовигідні угоди та обговорювала деталі контрактів, оформлення угод, договорів, замовлень та іншої необхідної документації;
• вивчала ринок, аналізувала конкурентів, виявляла можливі шляхи для вдосконалення стратегії продажу;
• співпрацювала з колегами та іншими членами команди для досягнення спільних цілей.