Андрей

Резюме

ФИО: Осипчук Андрей Андреевич
Дата рождения: 10 ноября 1997 года
Холост
Контактная информация:
Номер телефона: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») (Telegram: @TaTaRin_1325)
Почта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Желаемая заработная плата после сложения всех бонусов – 25 000 грн/мес.
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день, удаленная работа.

Образование полное высшее очное:
ОТК ОНАХТ (Одесский национальный академический холодильный технический университет), специальность: Монтаж и обслуживание холодильных машин.
Институт холода, криотехнологий и экоэнергетики имени Мартыновского, специальность: Криогенные технологии и транспортировка сжиженных газов.
Специализации: Слесарь-сборщик и Оператор ФПУ.

Опыт работы:
В период обучения и практики:
• Обслуживал Фреоновую Перерабатывающую Установку (ФПУ) в ООО «Холод-Сервис», Одесса, контролируя процессы переработки фреоновых хладагентов.
• Отвечал за регулировку и настройку оборудования на ФПУ для обеспечения эффективности работы и соответствия техническим требованиям.
• Выполнял анализы и испытания на фреоновых хладагентах, обеспечивая высокое качество продукции.
2016 - 2018, ТаврияВ, Продавец-консультант с обязанностями учётчика.
2018 – 2021, период неофициального трудоустройства, различные работы, в том числе оператором контактного центра. Среди обязанностей:
• Принимал и обрабатывал входящие звонки и электронные запросы клиентов, предоставляя информацию о продуктах и услугах компании.
• Консультировал клиентов по вопросам заказов, статусу доставки и возвратов, обеспечивая высокий уровень обслуживания.
• Разрешал жалобы и решал проблемы клиентов, добиваясь высокой степени удовлетворенности клиентов.
• Сотрудничал с коллегами для решения сложных запросов и эффективного обмена информацией.
2021 – 2022, ТОВ "Айсберг ЛТД". Среди обязанностей:
• Работа с холодильными установками различного типа, включая промышленные холодильные машины и системы кондиционирования.
• Работал с станками по сгибанию и нарезке металлов. Контролировал соблюдение ТБ при выполнении работ.
• Участие в сборке и наладке холодильных установок для различных клиентов, обеспечение высокой производительности и надежности систем.
• Соблюдение технических стандартов и нормативов в процессе работы, обеспечение безопасности и эффективности установок.
• Опыт работы с пропаново-кислородной горелкой, в частности для пайки медных труб.
2023 – настоящее время, ТОВ «Триолан». Среди обязанностей:
• Техническая и консультативная поддержка пользователей касательно технических вопросов работы услуг.
• Контакт с техническими специалистами компании касательно устранения проблем с работой оборудования.
• Работа в СРМ компании.
• Проводил обзвоны в рамках исследования маркетинга компании.
• Подбор резюме, поиск кандидатов в сотрудники и контакт с потенциальными кандидатами, обсуждение условия и дальнейшая передача информации о соискателе соответствующим отделам.

Дополнительные навыки:
Навыки общения с требовательными и эмоциональными клиентами. Опытный пользователь ПК и сети Интернет. Word, Excel, умение работать с наиболее распространёнными макросами. Опыт работы в различных СРМ и АРМ. Базовые навыки английского языка. Опыт написания базовых чат-ботов в Telegram. Опыт написания алгоритмов на языках Unity и AHK. Опыт работы с нейросетями.
Сертификат цифровой грамотности «Дія».
Действующий ФОП
Личные качества:
Обучаемость, Стрессоустойчивость, Точность, Внимательность, Адаптивность, Многозадачность.