Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/989994

Опыт работы

Рекрутер

с 09.2020 по наст. время (3 года 8 месяцев)
Компания Bolt, Киев (Транспорт, логистика)

Управляющая ресторана

с 02.2019 по 09.2019 (7 месяцев)
Ресторан 8/8, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

-сформировала команду с нуля: подобрала сотрудников из 20 человек и занималась адаптацией;
-разработала и внедрила эффективную программу лояльности для гостей;
-вела внутреннюю документацию ресторана;
-активно участвовала в разработке фирменного бренда;
-развивала корпоративную культуру;
-проводила аттестацию и оценку команды.

Менеджер

с 09.2017 по 12.2018 (1 год 3 месяца)
Ресторан Citronelle, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

- подбор и адаптация новых сотрудников;
- проводила оценку эффективности сотрудников;
- проводила обучение для команды по повышению среднего чека и предоставления безупречного сервиса;
- разработала и внедрила тесты для аттестации сотрудников;
- проводила оценку вовлеченности сотрудников;
- разработала и внедрила эффективную программу нематериальной мотивации.

Менеджер

с 03.2015 по 08.2017 (2 года 5 месяцев)
Black Market ресторан, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

- подбор и адаптация сотрудников;
- разрабатывала чек листы по адаптации и оффбордингу;
- проводила аттестацию и оценку команды;
- разработала и внедрила мотивационную программу;
-проводила обучение сотрудников по сервису и клиентоориентированности ;
-разработала и внедрила программу лояльности по работе с гостями.

Образование

Киевский экономический институт менеджмента

Менеджмент организаций, Киев
Высшее, с 2005 по 2011 (5 лет 7 месяцев)

Магистр

Дополнительное образование и сертификаты

•Тренинги « Адаптация и онбординг »;

май 2020

Курс по «Системному рекрутменту»

апрель 2020

Управление персоналом от Александра Мусатова

март 2019 г.

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Я умею работать в команде, быстрая обучаемость, ответственная, справедливая, ориентирована на результат и занимаюсь постоянным развитием, у меня хорошая способность к эмпатии.