Олена
Розглядаю різні варіанти
- Рассматривает должности:
- Розглядаю різні варіанти, Оператор контакт-центру
- Возраст:
- 46 лет
- Город:
- Одесса
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9921973/
Загруженный файл
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Пилипчук Олена Пилипівна
Особисті дані:
Дата народження: 05.12.1979р.
Сімейний стан: одружена
Наявність дітей: донька (18р), син (11р)
Контактна інформація:
Адреса:Одеська обл., Одеський р-н, с-ще Усатове, вул. Затишна, 7а
Телефон: [
Електронна адреса: [
Освіта:
З 1997 по 2002 рр. - Одеський Екологічний Університет, м. Одеса
Факультет: Екологічний
Спеціальність: Радіоеколог
Професійні навички:
Досвід роботи помічником керівника-8 років.
Навички працювати самостійно.
Вміння спілкування з клієнтами із досягненням результату.
Холодні дзвінки.
Робота з первинними документами.
Робота в Medok.
Вміння працювати з офісною технікою.
Вміння працювати з грошима.
Знання 1C7, 1С8, Excel
Досвід роботи:
12.2017р.- теперішній час- ТОВ “СНТИ”. Оптовий продаж посуду
Посада: економіст.
Обов'язки:
- закупівля канцтоварів;
- закупівля пакувальних матеріалів для складу;
- прийом оплати від клієнтів;
- розрахунок та видача зарплати співробітникам;
- ведення графіка відпусток;
- ведення приходу коштів;
- ведення витрат.
03.2017р. - 12.2017р.- ТОВ “СНТИ”. Оптовий продаж посуду
Посада: бухгалтер.
Обов'язки:
• обробка первинної документації в 1С:
• виписка рахунків;
• проведення рахунків, проведення повернень від клієнтів;
• формування пакета документів під час відвантаження товару;
• звіряння з контрагентами;
• витяг Податкових накладних, реєстрація в ЄРПН;
• участь у проведенні інвентаризаційної роботи та переобліків за складами;
• проведення переміщень складами;
• оформлення довіреностей, ТТН;
• внесення нових контрагентів до бази;
02.2013р. - 03.2017р.- ТОВ «СНТИ». Оптовий продаж посуду (скло, кераміка, метал, чавун і т.д.)
Посада: помічник регіонального менеджера.
Обов'язки:
• робота з існуючою базою клієнтів(реанімація
частини непрацюючих клієнтів);
• пошук нових клієнтів та успішне їх ведення;
• консультування, презентація послуг компанії;
• контроль за дебіторкою;
• звірка з контрагентами;
• формування звітів про прострочення, продаж, повернення
клієнтів та подальша їх обробка;
• розсилка бланка замовлення, акцій;
• контроль доставки товару клієнтам;
• вирішення спірних питань без залучення регіонального
менеджера.
05.2011р. – 02.2013р. – декретна відпустка з догляду за дитиною.
11.2008р – 05.2011р- ТОВ «СНТИ». Оптовий продаж посуду (скло, кераміка, метал, чавун і т.д.)
Посада: Секретар комерційного відділу.
Обов'язки:
• прийом/надсилання листів, факсів;
• своєчасне надання менеджерам інформації про
переоцінки, акції;
• формування та робота зі звітами продажів;
• формування залишків на складах;
• інвентаризація фондів в офісі та на складах;
• прийом дзвінків від клієнтів та подальший їх розподіл;
• замовлення квитків за маршрутом відрядження менеджера;
• бронювання готелів за маршрутом відрядження менеджера.
5.2008р. - 11.2008 р- ТОВ «СНТИ». Оптовий продаж посуду (скло, кераміка, метал, чавун і т.д.)
Посада: секретар відділу роботи зі Східним регіоном України.
Обов'язки:
• пошук клієнтів по телефону;
• приймання замовлень;
• контроль повернення грошей від клієнтів;
• прийом-відправлення листів, факсів;
• замовлення квитків;
• бронювання готелів
8.2004р – 5.2008р.- декретна відпустка з догляду за дитиною.
05.2002р. – 8.2004р. – магазин жіночого одягу «MANGO». Роздрібна торгівля.
Посада: продавець-консультант
Обов'язки:
• надання консультації покупцям;
• збільшення продажів;
• дотримання достатньої кількості товару у торговому залі;
• приймання товару;
• участь в інвентаризації;
• вирішення спірних питань з клієнтами;
Додаткова інформація:
Навичка роботи в 1С: формування звітів, перегляд інформації по контрагентам та їхню роботу, формування рахунків тощо.
У процесі роботи показала себе як дисциплінований, працьовитий, виконавчий співробітник. Багато проблем, які були у процесі роботи з клієнтами, вирішувала сама, без залучення керівника.
Знання мов:
Російська, українська, англійська - початковий рівень
Навички роботи з комп'ютером:
На рівні досвідченого користувача. Вміння працювати в 1С: Підприємство 7.7, Торгівля+ Склад, 1С8, Exсel (пропис формул, робота з кількома файлами, аркушами, об'єднання файлів і т.д.)
Робота в Microsoft Word, Outlook, The Bat, частково робота у графічному редакторі Photoshop.
Особисті якості:
Добра, але строга). Виконую поставлені завдання у строк. Пунктуальна, терпляча, вмію працювати в колективі, відповідальна та сумлінна, гнучка. Швидко освоюю нову інформацію. Вмію організовувати людей для виконання поставлених завдань.