Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9934643

Опыт работы

Фахівець з технічної документації

с 04.2018 по 03.2024 (5 лет 11 месяцев)
Сервіс-маркет, інтернет-магазин, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота в 1С: наповнення бази новим найменуванням товару, згідно замовленню, відповідними моделями, робота з мануалами, сайтами партнерів.

Фахівець департаменту обслуговування клієнтів

с 07.2008 по 11.2015 (7 лет 4 месяца)
ООО"IBOX", Київ (Фінанси, банки, страхування)

З 2008 року працювала в call-центрі оператором. Робота з вхідними, вихідними дзвінками, консультація клієнтів про послуги, тарифи, процедури компанії.
2010 р. займала посаду оператор платіжної системи. Обов'язки: обробка проблемних платежів, моніторинг безперервності надання сервісу.
З 2011 перебувала на посаді менеджер по роботі з рекламаціями. Розглядала скарги клієнтів, робота з внутрішніми і зовнішніми фродами.

Продавець-касир продовольчих товарів

с 09.2003 по 04.2004 (7 месяцев)
Гастроном "Слов'янський", Київ (Роздрібна торгівля)

Образование

Друге Вище професійне училище Київського національного торгово-економічного університету

Продавець продовольчих, непродовольчих товарів, Київ
Среднее специальное, с 2001 по 2003 (2 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Тренінги "Тайм менеджмент або як все встигати", "Ефективне обслуговування клієнтів"

2014 рік

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно