Личные данные скрыты

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») @Uliana_Shhh

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Уляна
Шевченко
Цілеспрямована, здатна до швидкого навчання та аналітичного
мислення. Відповідально ставлюся до поставлених задач.
У пошуку роботи, де матиму змогу розкрити та поглибити свої
знання та навички. Зацікавлена у довготривалій співпраці.

НАВИЧКИ Створення контенту як копірайтер
Критичне, аналітичне мислення та Базові навички роботи з сайтами через
нестандартне розв'язання проблем Адмін-панель (Wordpress)
Високі комунікативні навички. Створення макросів
Поставлена вимова. Досвічений користувач Zendesk, Freshdesk,
Просунутий користувач ПК, Microsoft Office Trello, Slack та ін.
Ведення чатів та соц.мереж Вичитка та редагування текстів та
документів.

ДОСВІД РОБОТИ HEAD OF CUSTOMER SUPPORT DEPARTMENT
EXBI TRADE
CUSTOMER SUPPORT OFFICER
Створювала інструменти та матеріали для
EXBI TRADE (Криптобіржа)
12.2021-02.2023
роботи відділу підтримки та його оптимізації.
Обробляла запити та звернення клієнтів у
чатах Телеграм та через програму ОСОБИСТИЙ ПОМІЧНИК ДИРЕКТОРА
Zendesk 02.2023-07.2023
Вела звістність роботи відділу підтримки
організовувала зустрічі, графік та
клієнтів
комунікацію керівника;
Створювала макроси та інші інструменти
створювала кореспонденцію,
для оптимізації роботи відділу
ПРАЦЮВАЛА НАД РЯДОМ ПРОЄКТІВ ТА ЗАДАЧ презентації, банери та ін.
КОМПАНІЇ MORNINGSTAR TECHNOLOGIES ТА ІН. вела комунікацію з клієнтами та
партнерами;
виконувала обов‘язки HR та копірайтера;
ОСВІТА
КНУ ІМЕНІ ТАРАСА КПІ ІМЕНІ ІГОРЯ
ШЕВЧЕНКА СІКОРСЬКОГО ВОЛОДІННЯ МОВАМИ
(2019-2023рр) (2017-2020рр)
Англійська - В2
Українська - вільно
Юридичний факультет. Факультет лінгвістики.
Спеціалізація : ІТ-право Спеціалізація :технічний
Російська - вільно
переклад з німецької та Польська, німецька - А2
англійської мов.