Job from April 30, 2024
Znet.com.ua

Оператор технічної підтримки

  • 18 000 – 22 000 UAH, + бонусні виплати
  • Znet.com.ua

    Telecommunications and networking; 10–50 employees
  • Kyiv, вулиця Підлісна, 3.
    13.0 km from centerFind on the map
  • Full-time. We are also ready to hire a student.
  • Ukrainian — fluent
This job is currently being viewed by 1 job seeker. Be the first to apply!
  • Комунікабельність
  • Відповідальність
  • Організованість
  • Стресостійкість
  • Здатність до навчання
  • Технічна підтримка користувачів
  • Емпатійність
  • Толерантність
  • Прийом вхідних дзвінків
  • Бажання вчитися і розвиватися
Show all skillsRoll up skills

Job description

Ми, провайдер послуг Інтернету та ТБ, шукаємо енергійного та відповідального співробітника на посаду Оператора технічної підтримки.

Обов’язки:

  • Прийом та обробка вхідних дзвінків, електронних листів та повідомлень через онлайн-чат для вирішення технічних питань та проблем клієнтів;
  • Надання консультаційних послуг щодо налаштування та використання наших послуг;
  • Виявлення, діагностика та вирішення проблем зі з'єднанням Інтернету та ТБ;
  • Запис та документування отриманих звернень та вирішених проблем для подальшого аналізу та вдосконалення роботи підрозділу технічної підтримки.

Вимоги:

  • Вміння працювати з комп’ютером та швидко навчатися новим програмам та інструментам;
  • Високий рівень комунікабельності та вміння виявляти толерантність та емпатію у спілкуванні з клієнтами;
  • Організованість та вміння працювати в умовах високого темпу роботи, здатність працювати під час стресових ситуацій;
  • Знання у сфері комп’ютерних мереж, Інтернет-технологій, а також базове розуміння понять та термінів, пов’язаних з Інтернетом та ТБ.

Ми готові взяти на роботу як кандидатів без досвіду, так і тих, хто вже має досвід у сфері технічної підтримки. Головне — бажання навчатися та розвиватися в нашій компанії.

Ми пропонуємо:

  • Конкурентну заробітну плату та бонусну систему;
  • Роботу в дружньому колективі та сприятливій атмосфері;
  • Можливість професійного зростання та кар'єрного розвитку;
  • Гнучкий графік роботи
  • Просторий комфортабельний офіс, чай та кава для співробітників.

Для відгуків та отримання додаткової інформації, будь ласка, надсилайте своє резюме на нашу електронну адресу [apply]


Znet.com.ua

Telecommunications and networking, 10–50 employees

Більше про компанію

Similar jobs

All similar jobs

Salary statistics