Менеджер-приймальник на СТО

BRS Station — це сучасний автосервіс, який спеціалізується на якісному ремонті та технічному обслуговуванні автомобілів. Ми шукаємо менеджера, який стане головною ланкою між клієнтом, майстрами та постачальниками.

Основні обов’язки

Робота з клієнтами

• зустріч клієнтів та прийом автомобілів у ремонт;
• виявлення потреб клієнта та фіксація скарг на автомобіль;
• первинна консультація щодо ремонту та обслуговування;
• відкриття та ведення замовлення-наряду;
• погодження вартості ремонту, додаткових робіт та термінів виконання;
• регулярне інформування клієнта про хід ремонту;
• видача автомобіля після завершення робіт та оформлення необхідної документації;
• робота з гарантійними зверненнями.

Організація ремонту

• передача автомобіля майстру та постановка завдань відповідно до замовлення;
• контроль виконання робіт і дотримання встановлених термінів;
• комунікація між майстрами, клієнтами та керівництвом;
• контроль повноти виконаних робіт перед видачею автомобіля.

Робота із запчастинами

• підбір необхідних запчастин;
• замовлення запасних частин та витратних матеріалів;
• контроль строків поставки;
• перевірка відповідності отриманих деталей;
• взаємодія з постачальниками щодо повернень, гарантій та рекламацій.

Документообіг

• оформлення замовлень-нарядів;
• ведення CRM-системи;
• формування рахунків та актів виконаних робіт;
• ведення клієнтської бази;
• контроль історії ремонтів автомобілів.

Ми очікуємо

• відповідальність та організованість;
• високий рівень комунікабельності;
• впевнене володіння ПК;
• вміння працювати в режимі багатозадачності;
• уважність до деталей;
• стресостійкість;
• бажання розвиватися в автомобільній сфері;
• досвід роботи на посаді менеджера-приймальника, сервісного консультанта або адміністратора СТО буде перевагою;
• базове знання будови автомобіля стане значною перевагою.

Ми пропонуємо

• конкурентну та стабільну заробітну плату;
• систему бонусів за результатами роботи;
• комфортне робоче місце;
• професійне навчання та підтримку;
• дружній колектив;
• можливість кар'єрного росту;
• сучасний сервіс із налагодженими бізнес-процесами.

Нарахування заробітної платні згідно виконаної роботи, відсоткова ставка.