Ukraine's #1 job site

Job from April 26, 2024 Apply without resume

Спеціаліст технічної підтримки

20 000 – 25 000 UAH

Українські інтелектуальні системи
IT; 50–250 employees

Kyiv, вулиця Голосіївська.
5.5 km from centerFind on the map

Олексій Мазуренко
093 166 16 01 Show phone

Full-time. We are also ready to hire a student.

English — above average

Здатність до навчання Технічна підтримка користувачів Друга лінія підтримки

Job description

Вимоги:

вища або неповна вища освіта;
вміє спілкуватися з користувачами ПЗ і розуміється на їх потребах;
швидко навчається і вміє ефективно передати іншим те, чому навчився;
має досвід у написанні інструкцій користувачів (документи, відео);
бажаний досвід технічної підтримки;

Умови роботи:

роботу у дружній сильній команді професіоналів;
своєчасну стабільну оплату праці;
офіс поблизу метро Голосіївська.

Обов’язки:

допомога користувачам у роботі з ПЗ: аналіз помилок, пошук шляхів вирішення;
комунікація з другою лінію підтримки для вирішення інцидентів;
написання документації: інструкцій користувача, FAQ;
тестування програмних продуктів перед передачею замовникам;
прийняття програмних продуктів в підтримку після впровадження;