Менеджер служби підтримки

ГЕРЦ — це поєднання фінансової експертизи та сучасних IT-рішень. Із 2000 року ми створюємо технології, які працюють на державу, бізнес і людей. Автоматизуємо нарахування, спрощуємо платежі, впроваджуємо цифрові сервіси, якими щодня користуються мільйони українців.

Зараз шукаємо комунікабельну людину, яка стане частиною нашої команди підтримки та допомагатиме партнерам вирішувати робочі питання телефоном і в чаті.

Що ти будеш робити:

• Спілкуватися з партнерами телефоном і через чати (не холодні продажі, лише робочі звернення)

• Давати зрозумілі відповіді на запити щодо наших сервісів

• Вносити дані в систему, фіксувати звернення

• Допомагати швидко та з людяністю — навіть у складних ситуаціях

Що ми очікуємо від тебе:

• Ввічливість, уважність, відповідальне ставлення до справи

• Вільну українську мову (письмово та усно)

• Впевнене користування ПК

• Досвід у call-центрі чи чат-підтримці буде плюсом, але не обов’язковий

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування з першого дня

• Стабільну зарплату, без затримок

• Зручний офіс у самому центрі Києва — вул. Хрещатик, 2а (м. Майдан Незалежності)

• Графік роботи: 8-годинні зміни, пн-сб 9:00—20:00, 2 вихідних на тиждень

• Атмосферу підтримки, де можна спокійно питати, навчатися й розвиватися

📩 Надсилай резюме — і, можливо, вже скоро саме твій голос (і текст у чаті 😉) стане частиною нашої дружньої команди!