Support manager

Привіт!

Ми — команда, яка живе технологіями та інноваціями. Якщо ти прагнеш розвитку, шукаєш динамічне місце для роботи й готовий змінювати майбутнє разом з нами — саме час приєднатися! Запрошуємо до нашої команди Support manager, який забезпечуватиме безперебійну технічну підтримку, супровід продукту компанії та інформування клієнтів.

Обов’язки:

• Технічна підтримка клієнта.
• Дистанційне налаштування продукту компанії.
• Оновлення програмного забезпечення продукту компанії.

• Надання консультацій: -з методики застосування; -аналіз причин проблем; -доведення інструкцій та інформування щодо нових сервісів компанії.

• Аналітика якості.
• Аналітика застосування.
• Підготовка звітів.

Вимоги:

• Базові навички ІТ.
• Технічна освіта (бажано).
• Готовність до роботи вночі (1−2 дні на тиждень, віддалено).
• Досвід роботи з даними буде перевагою.
• Досвід роботи в службі підтримки буде перевагою.
• Комунікабельність, стресостійкість та вміння швидко приймати рішення.

Обов’язки:

• технічна підтримка клієнта
• дистанційне налаштування продукту компанії
• оновлення програмного забезпечення продукту компанії

• надання консультацій: -з методики застосування -аналіз причин проблем -доведення інструкцій та інформування щодо нових сервісів компанії

• аналітика якості
• аналітика застосування
• підготовка звіті

Умови роботи:

• Офіційне працевлаштування.
• Бронювання з 1-го робочого дня.
• Графік роботи: з 9:00 до 18:00 (3−4 дні на тиждень в офісі), з 18:00 до 02:00 (1−2 дні на тиждень віддалено). Графік гнучкий та фіксується на місяць.
• Медичне страхування.
• Корпоративні заходи для єднання команди, безкоштовні напої та чудову атмосферу.
• Можливість працювати з новітніми технологіями.

Приєднуйся до нас і стань частиною команди, що творить майбутнє! Ми чекаємо на тебе, готові до великих звершень разом. Відправляй своє резюме, і ми обов’язково зв’яжемося з тобою!