Аналітик бізнес-процесів, Business Analyst

Банк «Південний» — один із лідерів фінансового ринку України, який займає третє місце у групі українських банків із приватним капіталом за розміром активів.Вже 31 рік «Південний» є надійним фінансовим партнером для для приватних та корпоративних клієнтів.

Команда «Південного» — це понад 1700 активних і цілеспрямованих співробітників по всій Україні. Чотири роки поспіль банк входить до рейтингу «50 найкращих роботодавців» за версією журналу Forbes.

Зараз ми запрошуємо в команду Аналітика бізнес-процесів.

Що ми пропонуємо:

• оформлення згідно КЗпП України;
• конкурентну заробітну плату;
• медичне страхування або компенсація абонементу в спорт зал;
• роботу у функціональному комфортному офісі з можливістю дистанційної роботи;
• корпоративного психолога;
• можливість кар'єрного росту та розвитку;
• можливість проходження курсів та навчання;
• можливість працювати в стабільній та професійній компанії з дружньою командою.

Що потрібно робити:

1. Адміністрування CRM мережі відділень

• Налаштування та супровід картки клієнта в CRM: створення й модифікація полів, параметрів, форм і кнопок.
• Оптимізація інтерфейсу системи з метою підвищення зручності та ефективності роботи співробітників відділень.
• Управління правами доступу користувачів: створення нових ролей, оновлення та розширення прав доступу відповідно до бізнес-потреб.

2. Адміністрування та налаштування банківських продуктів і послуг

• Ведення, налаштування та актуалізація каталогу банківських продуктів у CRM.
• Впровадження нових продуктів і сервісів у систему.
• Модифікація та супровід існуючих продуктів і послуг (депозити, поточні рахунки, перекази, монети та метали, сейфи, довіреності тощо).
• Налаштування, запуск і супровід акцій та промокампаній у CRM.

3. Автоматизація та оптимізація бізнес-процесів

• Ініціювання розробки та доопрацювання IT-рішень у напрямку платіжних карток.
• Аналіз внутрішніх нормативних документів і регламентів, формування планів автоматизації бізнес-процесів.
• Розробка та реалізація планів заходів із впровадження систем і процесів.
• Проведення тестування налаштувань, доопрацювань і регулярних оновлень програмного забезпечення.
• Підготовка аналітичних звітів за результатами впроваджених змін.
• Участь у банківських проєктах із розвитку продуктів, впровадження нових IT-рішень та сервісів у сфері платіжних карток.

Що для цього знадобиться освіта

• Вища освіта у сфері економіки, математичного аналізу або IT-технологій.

Досвід

• Досвід взаємодії з IT-підрозділами.
• Навички формування бізнес-вимог та участі в тестуванні доробок.
• Досвід роботи з CRM Siebel.

Професійні навички

• Впевнене володіння MS Word, Excel, Outlook, PowerPoint (рівень — не нижче досвідченого користувача).

Досвід роботи з програмами для:

• графічного відображення аналітичної інформації;
• опису бізнес-процесів;
• створення презентацій;
• керування задачами та організації робочого процесу.

Якщо вас зацікавила наша пропозиція, надсилайте свій відгук та дізнавайтесь про деталі.

Термін розгляду резюме становить 14 днів. У разі, якщо ви не отримали від нас відповіді, це означає, що зараз ми не можемо запропонувати вам вакансію, але зберегли резюме до нашої бази, ми зв’яжемось з Вами у разі появи відповідної пропозиції. Дякуємо за проявлений інтерес до нашої вакансії!