Внутрішній тренер з навчання персоналу

Український Аптечний Холдинг є однією з провідних роздрібних компаній на фармацевтичному ринку України. Ми постійно розвиваємось та розширюємось, тому зараз знаходимось в пошуку —Внутрішнього тренера з навчання персоналу.

Задачі, з якими Ви будете працювати:

• побудова та розвиток системи дистанційного навчання аптечного персоналу;
• розробка навчальних програм для різних категорій співробітників;
• проведення онлайн-навчання для співробітників аптек за регіонами;
• підготовка коротких навчальних відеоуроків (10−15 хвилин);
• створення практичних кейсів та ситуаційних завдань;
• розробка та актуалізація навчальних матеріалів, презентацій, пам’яток і методичних рекомендацій;
• навчання стандартам обслуговування покупців;
• навчання технікам виявлення потреб покупця;
• навчання роботі із запереченнями;
• навчання технікам додаткових продажів;
• навчання логіці рекомендації супутніх товарів через користь для покупця;
• розробка та актуалізація скриптів комунікації;
• навчання асортименту, СТМ та пріоритетним товарним групам;
• підготовка сезонних навчальних модулів (ГРВІ, алергія, антибіотикотерапія, захворювання ШКТ, літній асортимент, дитячий асортимент тощо);
• розробка тестування після кожного навчального модуля;
• аналіз результатів навчання та надання зворотного зв’язку;
• регулярне оновлення навчального контенту відповідно до сезонності, змін асортименту та пріоритетів компанії;
• участь у перегляді та актуалізації Стандартів обслуговування аптечної мережі;
• аналіз ефективності навчання та підготовка пропозицій щодо його вдосконалення;
• підготовка регулярної звітності щодо результатів навчання.

Побажання до кандидата:

• досвід роботи внутрішнім тренером, бізнес-тренером, менеджером з навчання або керівником навчального напряму;
• обов’язковий практичний досвід роботи в аптечній мережі;
• бажаний досвід роботи у великих аптечних мережах;
• розуміння специфіки роботи фармацевтів, провізорів та завідувачів аптек;
• досвід розробки програм навчання та методичних матеріалів;
• досвід проведення онлайн-навчання;
• навички створення навчального відеоконтенту;
• вміння працювати з сучасними онлайн-платформами для навчання;
• грамотна усна та письмова українська мова;
• високий рівень самоорганізації, відповідальності та комунікаційних навичок.

Ми пропонуємо:

• дистанційний формат роботи;
• часткова зайнятість або сумісництво (розглядаємо кандидатів, які готові поєднувати дану діяльність з основним місцем роботи);
• гнучкий графік;
• проведення онлайн-навчання для співробітників аптечної мережі по всій Україні.

Наша команда чекає на Вас!