System administrator, IT manager

Мій клієнт — міжнародна група компаній, що працює в сфері надання послуг (перекладацька діяльність, логістичні послуги)

Проєкти компанії:

• Органи ЄС, організації сімʼї ООН серед яких ВООЗ, UNESCO, UNICEF, UNIDO, донори міжнародної допомоги в тому числі GIZ, Червоний Хрест, а також провідні бізнеси: Nova Poshta, PrivatBank, Kyivstar, ДТЕК, МХП, Юрія-Фарм, НБУ.

Запрошуємо до команди Системного адміністратора/ IT-координатора (CRM, TMS, облікові системи)

Що ми очікуємо від Вас:

• Досвід роботи: від 2 років на позиції системного адміністратора або IT-спеціаліста.
• Технічний кругозір: розуміння принципів роботи CRM, ERP та TMS систем.
• Комунікація та менеджмент: досвід успішної взаємодії з розробниками або підрядниками, вміння «перекладати» бізнес-потреби на технічну мову.
• Системність: вміння чітко структурувати задачі та формалізувати вимоги (писати зрозумілі ТЗ).
• Інтеграції: базові знання принципів роботи API та обміну даними між системами.
• Безпека та стандарти: розуміння основ IT-безпеки та знання стандарту ISO 27001.
• Буде вагомим плюсом: досвід роботи у перекладацьких або локалізаційних проєктах.

Що потрібно робити і за що відповідати:

1. Адміністрування та підтримка систем:

• Встановлення, налаштування та оновлення програмного забезпечення;

• Підтримка та адміністрування CRM, TMS та облікової системи;

• Контроль стабільності роботи систем та оперативне усунення збоїв;

2. Робота з користувачами:

• Створення, редагування, блокування облікових записів;

• Налаштування прав доступу;

• Обробка звернень користувачів (helpdesk, тікети);

3. Координація розробки та до опрацювань:

• Збір і формалізація бізнес-вимог;

• Постановка задач розробникам;

• Супровід задач від постановки до впровадження;

• Контроль якості та приймання виконаних доопрацювань;

4. Інтеграції та автоматизація:

• Інтеграція нових сервісів і систем;

• Оптимізація та автоматизація внутрішніх процесів;

• Контроль обміну даними між системами;

5. Робота з технікою:

• Облік, видача, заміна та інвентаризація обладнання;

• Базовий ремонт та взаємодія з підрядниками;

6. Інформаційна безпека:

• Забезпечення базового рівня ІТ-безпеки;

• Контроль доступів і політик безпеки;

• Запобігання втраті даних;

7. Документація:

• Розробка інструкцій та регламентів;

• Опис процесів і змін у системах;

8. Готовність розібратися в CAT-інструментах та платформах для перекладу:

• Базове розуміння або бажання навчитися працювати з форматами файлів (XLIFF, SDL, XML тощо);

• Готовність зануритися в процеси синхронного та віддаленого перекладу і забезпечувати їх технічну підтримку.

Чому круто працювати з компанією:

• Персональний наставник (куратор) на весь період адаптації
• Віддалений формат роботи з можливістю раз в декілька тижнів відвідувати офіс
• Прозора система розвитку: матриця грейдів і регулярні зустрічі 1:1
• Корпоративне навчання: внутрішні тренінги + оплачені зовнішні тренінги
• Кар'єрне зростання: чіткі критерії для переходу на наступний рівень
• Офіційне працевлаштування