Керівник відділу онлайн-продажів (сайт та Instagram)

Привіт!

Ми — KSUU STORE, український бренд, який понад 8 років створює товари для волосся та дому та вже став простором довіри для понад 300 000 клієнтів.

Зараз ми шукаємо керівника відділу онлайн-продажів, який відповідатиме за результати двох ключових B2C-каналів: сайту та Instagram.

Instagram — https://www.instagram.com/ksuu__store/

Сайт — https://ksuu-store.com.ua

Основні завдання:

• Управління командою менеджерів сайту та Instagram.
• Відповідальність за виконання планів продажів за обома каналами.
• Аналіз ключових показників і пошук можливостей для зростання продажів.
• Контроль якості та швидкості обробки клієнтських звернень.
• Розвиток команди: навчання, зворотний зв’язок та вдосконалення стандартів роботи.
• Робота з клієнтською базою, повторними продажами та поверненням втрачених клієнтів.
• Ініціювання змін на сайті та в Instagram, які сприятимуть підвищенню конверсії.
• Взаємодія з командами маркетингу, SMM, e-commerce та сервісу.
• Розроблення й оновлення скриптів, регламентів та інструментів продажів.

Що для нас важливо:

• Досвід управління відділом або командою продажів від 2 років.
• Практичний досвід у B2C-продажах через онлайн-канали.
• Розуміння специфіки продажів через сайт, Instagram, месенджери та телефон.
• Досвід управління командою, її навчання та розвитку.
• Уміння працювати з планами, воронкою продажів і ключовими показниками ефективності.
• Сильні аналітичні навички та орієнтація на результат.
• Досвід роботи з CRM-системами, Google інструментами.
• Проактивність і готовність відповідати за кінцевий результат відділу.

Що ми пропонуємо:

• Роботу з відомим українським брендом і масштабними онлайн-каналами.
• Можливість безпосередньо впливати на продажі та розвиток компанії.
• Систему оплати: фіксована ставка та бонусна частина за виконання KPI.
• Графік роботи: понеділок-п'ятниця, з 09:00 до 18:00.
• Роботу в офісі в Києві з можливістю переходу на гібридний формат після випробувального терміну та за умови стабільних результатів.

📩 Якщо відчуваєш, що це твоя роль — надсилай резюме. Будемо раді познайомитися!

Маєш питання? Telegram: https://t.me/Ksuu_store_HR