Менеджер по роботі з клієнтами, з закупівель, account manager, sales assistant (B2B)

bodocard шукає менеджера по роботі з клієнтами B2B — людину, яка стане надійною опорою для наших корпоративних замовників на всіх етапах співпраці.

Важливий момент: тобі не потрібно продавати. Укладанням угод та успішними домовленостями займаються колеги з відділу продажів. Твоя ж місія — забезпечити бездоганний сервіс та взяти на себе весь операційний цикл: від першої консультації на вхідний запит до повного супроводу замовлення — з моменту його оформлення до фінального відвантаження.

Що у нас є:

• Комунікація з представниками компаній, які входять в ТОП-100 за оборотами в Україні: Nestle, Kyivstar, Kraft Foods тощо.
• Зручний графік з 5 робочими днями на тиждень. Більшість вихідних — сб/нд, але 1−2 рази на місяць передбачені робочі чергування у вихідний (надається повноцінний вихідний у будній день). Є три типи змін: 09:00 — 18:00, 10:00 — 19:00 та 11:00 — 20:00 (з них — 1 година обіду).
• Своєчасна виплата зарплати двічі на місяць 6 та 22 числа: жодного дня протермінування з 2009 року.
• Щорічний перегляд і підвищення заробітної плати.
• Гібридний формат роботи (вівторок та четвер — віддалено) за умови повноцінного робочого місця, яке відповідає вимогам компанії.
• Зручна локація офісу — розташування в центрі міста, біля метро, поруч ТРЦ Ocean Plaza, Сільпо та заклади харчування. (вул. Малевича, 86-Н — 5 хвилин пішки від ст. м. «Либідська»).
• Підвищення доходу в межах розвитку на посаді: збільшення ставки на 50% від бонусу та 100% від бонусу просуваючись до категорій старшого та провідного.
• Реальні перспективи кар'єрного росту та горизонтальні можливості для розвитку (між відділами).
• Продумана програма введення в посаду для нових співробітників (деталізовані плани навчання, бази знань, регулярні зустрічі з керівником), а також підтримка наставника.
• Приємні корпоративні бонуси за нові ідеї та особливі досягнення в межах внутрішньої програми заохочень (бодосики).
• Підтримка балансу роботи та особистого життя: вихідні — для відпочинку, відпустка без дзвінків з офісу.
• 24 календарних днів відпустки + 4 додаткові вихідні.
• Можливість компенсувати невикористані дні відпустки за запитом.
• Щорічні додаткові оплачувані вихідні за стаж: +1 додатковий оплачуваний вихідний за кожен повний рік роботи в компанії.
• Вихідний на твій день народження та день народження дітей, коли він випадає на робочий день.
• Оплачувані волонтерські дні (в тому числі на донацію крові, максимум 3 дні на рік), коли співробітник може займатися благодійністю чи соціальними проєктами в робочий час, зберігаючи заробітну плату.
• Підтримка розвитку на робочому місці — дозвіл частину робочого часу виділити для самоосвіти (моніторинг професійних новин, читання обов’язкових книжок в рамках рівнів чи випробувального терміну, сліпий друк, google spreadsheets).
• Знижка 30% на будь-які враження bodo.
• Враження у подарунок до свят — на день народження та Новий рік для кожного співробітника, на Миколая для дітей співробітників.
• На 3, 5, 10 та 15 річниці роботи в компанії — круте враження у подарунок + вихідний для того, щоб його втілити з сім'єю.
• Командні враження як святкування результатів кварталу.
• Оплата 50% витрат на зовнішнє професійне навчання.
• Покриття 50% витрат на професійне навчання, в тому числі довгострокові програми, та професійну сертифікацію.
• Злагоджений колектив — усі, з ким тобі доведеться співпрацювати, відповідальні трудоголіки, а ще ми прогресивні та дружні.
• У наснемає бюрократії, рішення ухвалюються швидко. Право голосу є в усіх — будь-яка твоя ідея буде почута, і якщо вона релевантна, ми її реалізуємо.
• І звичайно, здоровий глузд та почуття гумору. Ніякого офіціозу — всі тут на «ти».
• Безкоштовні юридичні консультації з особистих питань для працівників силами юристів компанії.
• Бонуси за найм нових співробітників за твоїми рекомендаціями (від 5 000 грн за менеджера по роботі з клієнтами до 50 000 і більше грн за керівника).
• Клуб вражень і подорожей — об'єднуємо колег навколо спільних інтересів: похід у Карпати, велотур чи перегляд арткіно.
• Знижка 30% на будь-яку подорож bodotravel для тебе особисто та найближчих.
• Можливість для дівчат безкоштовного підселення в номер до турлідера в групі bodotravel з самостійним покриттям екскурсій, авіа та харчування: ціна туру на Мадейру без авіа та харчування — 160 євро замість 1590 євро, а до Бразилії — 890 євро замість 2990 євро.
• Знижки на продукти, техніку, засоби по догляду, пальне та багато іншого від 5 до 20%.

Тепер про наші вимоги до спеціаліста, якого шукаю:

• Обов’язковий досвід комунікації та взаємодії з клієнтами. Перевагою буде досвід у B2B-сегменті або навички супроводу корпоративних/ключових замовників.
• Розуміння базового документообігу (що таке рахунок, видаткова накладна, акт звірки та для чого потрібна реєстрація податкових).
• Досвід роботи з ERP-системами та сервісами електронного документообігу.
• Уміння чітко формулювати думки, зокрема в діловому листуванні.
• Досвід розв’язання проблемних питань та спокійне ставлення до негативу від клієнтів.
• Уважність до дрібниць, відповідальність та багатозадачність.
• Орієнтація на результат та готовність самостійно шукати рішення.
• Ти поділяєш наші цінності: активний і здоровий спосіб життя, прагнення постійно розвиватися, досягати високих результатів та створювати продукти, які позитивно впливають на життя людей.

Що ти будеш робити:

• Супроводжувати корпоративних клієнтів на всіх етапах продажу: від оформлення замовлення до його відвантаження.
• Оперативно та якісно консультувати клієнтів і отримувачів щодо використання сертифікатів bodocard (через дзвінки, пошту та чати).
• Комунікувати з корпоративними клієнтами щодо виставлення рахунків і первинних документів.
• Контролювати вчасне отримання первинної документації від замовників.
• Комплектувати замовлення та організовувати їх доставку клієнтам.
• Здійснювати закупівлю партнерських сертифікатів.
• Вирішувати проблеми чи складні питання, що виникають під час використання сертифікатів bodocard, в тому числі комунікувати з партнерами щодо цього.
• Фіксувати й оновлювати інформацію про взаємодію з новими та поточними клієнтами.
• Помічати проблеми в задачах, інструментах, бізнес-процесах та звертати увагу керівника для оперативного вирішення.

Як формується заробітна плата?

Зарплата в усіх у компанії складається зі ставки та з бонусної частини.

Зарплата на період випробувального терміну: ставка — 35 000 грн, квартальний бонус — 15 000 грн (5 000 грн * 3 місяці).

Зарплата після закриття випробувального терміну: ставка — 40 000 грн, квартальний бонус — 15 000 грн (5 000 грн * 3 місяці).

Про колектив

У нашій команді 7 менеджерів, керівник відділу, менеджер по роботі з партнерами, асистент відділу продажів та операційний менеджер. Ти можеш легко звернутись із питанням до керівника, колег зі свого чи інших відділів. Потрібна допомога, то пишеш листа колезі — і це вже задача колеги надати відповідь та допомогти. Ніхто з колег, навіть ТОПи, не можуть проігнорувати твого листа.

Супровідний лист та вказані в ньому фінансові очікування — обов’язкові елементи відгуку. Так ми зрозуміємо, що ти прочитав вакансію.

Про bodocard

Ми — частина компанії bodo: враження в подарунок.

Наш продукт — мультибрендовий сертифікат, який спрощує операційку, логістику та облік. Наші сертифікати дарують, щоб стимулювати продажі, мотивувати та привітати зі святами клієнтів, партнерів, співробітників. Отримувачі не прив’язані до мережі та можуть розрахуватися сертифікатом у магазині, аптеці, на заправці тощо.

За 14 років нашими друзями-клієнтами стали понад 450 українських і міжнародних компаній. Наразі ми співпрацюємо з понад 800 торговельними мережами, де можна використати сертифікат. Серед них: «Сільпо», «Епіцентр», «Нова лінія», EVA, «Фокстрот», il Molino, «Фора», OKKO, JYSK, MANGO, WINETIME, «Планета кіно» тощо.