Консультант служби підтримки

DNTrade — прогресивна IT-компанія, що пропонує хмарне рішення для автоматизації роботи підприємств роздрібної та оптової торгівлі. Наш продукт дозволяє клієнтам ефективно вести складський облік, ціноутворення, розрахунки з контрагентами, включає зручне робоче місце касира, ПРРО, інтеграцію з торговельним обладнанням і розширену аналітику.

Ми шукаємо фахівця в команду підтримки, який допомагатиме користувачам легко опановувати програму та швидко вирішувати їхні робочі питання.

Чим ви будете займатися:

• Допомагати клієнтам освоювати функціонал системи автоматизації DNTrade;
• Консультувати користувачів у телефонному режимі та чатах;
• Підключатися через програми віддаленого доступу для діагностики та розв’язання питань клієнтів;
• Збирати зворотний зв’язок (фідбек) та передавати побажання клієнтів команді розробки.

Ви наш ідеальний кандидат, якщо:

• Володієте грамотною усною та письмовою українською мовою;
• Є впевненим користувачем ПК;
• Активні, комунікабельні, ініціативні, відповідальні та стресостійкі;
• Маєте велике бажання навчатися та професійно розвиватися;
• Буде перевагою: досвід роботи в облікових програмах (Торгсофт, Poster, УкрСклад, МойСклад, 1С/BAS тощо);
• Буде перевагою: досвід у клієнтській підтримці або продажах (проте ми з радістю розглядаємо і кандидатів без досвіду — всьому навчаємо!).

Що ми пропонуємо:

• Гнучкий графік роботи
• Фінансова стабільність: регулярний перегляд заробітної плати двічі на рік за результатами вашої роботи;
• Перспективи: реальна можливість швидкого кар'єрного та професійного зростання всередині IT-компанії;
• Повне навчання роботі з нашим програмним продуктом і підтримка наставника на етапі адаптації;
• Дружня команда та лояльне керівництво, орієнтоване на розвиток співробітників.

Дізнатися більше про продукт і компанію: dntrade.com.ua

Чекаємо на ваше резюме! Долучайтеся до команди DNTrade!