Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10266480/

Work experience

Фахівець з комунікаційних технологій

from 03.2026 to now (7 months)
ТОВ "СІЛЬПО-ФУД", Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

-Обробка та оперативне вирішення питань клієнтів через текстові чати.
-Консультування та надання підтримки клієнтам компанії згідно із регламентами.
-Робота з внутрішніми CRM-системами та базами даних для фіксації та розв'язання звернень.
-Дотримання високих стандартів обслуговування клієнтів.

Оператор контакт-центру

from 09.2025 to 12.2025 (4 months)
CCIG Ukraine, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

-Прийом та обробка вхідних дзвінків.

-Реєстрація звернень у системі та перевірка інформації.

своєчасне виконання робочих завдань та дотримання встановленого графіку.

-Робота з запереченнями та вирішення конфліктних ситуацій.

-Виконання планових показників і цілей встановлених компанією.

-Ввічливе та професійне спілкування з клієнтами відповідно до корпоративних стандартів.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2023 to 11.2023 (2 months)
Globalbilgi (Телекомунікації, зв'язок)

Головний спеціаліст

from 03.2005 to 12.2009 (4 years 10 months)
Управління Пенсійного фонду України в Виноградівському районі, Виноградів (Державні організації)

Згідно посадової інструкції

Education

Факультет післядипломної освіти

Економічний, економіст, Ужгород
Higher, from 2006 to 2008 (2 years)

Ужгородський національний університет

Історичний, Ужгород
Higher, from 2000 to 2006 (6 years)

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Терплячість
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

English — beginner