Марина

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10537444

Work experience

Support manager

from 09.2023 to now (7 months)
Simply Contact, Полтава (Телекомунікації, зв'язок)

- cпілкування і надання якісної підтримки у чатах;
- взаємодія з командами сервісу;
- підтримка угоди про рівень обслуговування, використовуючи найкращі
- практики спілкування та вирішення задач з клієнтами;
- робота в Jira та сервісних програмах;
- підвищення власної кваліфікації.

Продавец-консультант на телефон

from 07.2023 to 08.2023 (1 month)
Гараж Мобайл Груп, Полтава (Роздрібна торгівля)

- компетентне обслуговування відвідувачів, надання консультацій з будь-яких питань, що стосуються продукції та здійснення покупки, створення
комфортних умов для вибору товару;
- консультування щодо послуг та тарифів оператора Vodafone;
- передпродажна підготовка товару: розпакування, перевірка кількості
продукції, відповідність найменуванням, огляд на наявність пошкодження,
маркування;
- робота в програмах «1С» та «Siebel»;
- розрахунок покупців на касі, ведення касової документації;.
- збір та пакування інтернет-замовлень.

Продавець-консультант

from 05.2011 to 06.2023 (12 years 1 month)
Ala Prima, Полтава (Роздрібна торгівля)

- професійна консультація та допомога клієнтам у магазині;
- пошук вирішення задач з покупцями;
- розрахунок покупців на касі, ведення касової документації;.
- замовлення, прийом, стікерування та викладка товару;
- збір та пакування інтернет-замовлень;
- консультація та доведення до покупки замовників в інтернет-магазині та
месенджерах;
- ведення звітної документації.

Продавець-консультант

from 08.2009 to 09.2010 (1 year 1 month)
Empik Group, Полтава (Роздрібна торгівля)

- надання консультацій з будь-яких питань, що стосуються книжкової
продукції;
- передпродажна підготовка товару: розпакування, перевірка кількості
продукції, відповідність найменуванням, огляд на наявність пошкодження,
маркування;
- підготовка до роботи торгового залу згідно принципів мерчандайзингу;
- всі обов’язки касира, вміння оформити покупки на касі.

Additional education and certificates

Introdution to fullstack development, QWASAR Silicon Valley

4 місяці
Certificate

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

References

Кулинич Юлія

Кулинич Юлія

Team Leader, Сімплі Контакт

Additional information

Прагну до прозорих, порядних умов і досяжних цілей робочому процесі та до командної роботи. Буду рада дізнатись, що компанія може надати кар'єрний зріст. Розглядаю дистанційну роботу.