Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10551186/

Work experience

Customer Support Agent

from 04.2024 to 07.2026 (2 years 4 months)
Genesis, ІТ-компанія, Дистанційно (IT)

Обов'язки:
Письмова підтримка клієнтів англійською мовою, вирішення питань, пов'язаних із платежами, підписками, навігацією по продукту та технічними труднощами. Аналіз складних звернень і взаємодія з внутрішніми командами для їх вирішення.

Досягнення:
Стабільно підтримувала високі показники якості роботи. Була обрана для виконання спеціальних задач, зокрема роботи з Trustpilot та команди Delivery, де відповідала за оформлення замовлень із бюджету компанії та персоналізований клієнтський сервіс.

Education

Хортицька національна науково - реабілітаційна академія

Мистецтво і реставрація, Запоріжжя
Unfinished higher, from 2020 to 2022 (2 years)

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Уважність
• Комунікабельність
• Привітність

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent