Personal information hidden

Имею успешный опыт:
- 10 – летний опыт работы в построении бизнес процессов Компании (машиностроение, легкая промышленность, инжиниринговая и торговая сферы);
- 10 – летний опыт в определнии «узких мест» в процессах Компании и разработки мер по их устранению;
- 10 – летний опыт в автоматизации процессов Компании;
- 10 – летний опты в состовлении должностных обязанностей для сотрудников Компании и определении КПИ показателей;
- 15 – летний опыт работы по разработке, внедрению и усовершенствованию систем менеджмента качества;
- 15 – летний опыт работы в планировании и проведение внутренних аудитов;
- 15 – ти летний опыт в проведении сертификации и оценке соотвествия продукции в Украине и других странах, полученииразрешительных документов.

Опыт работы
Административный директор
С 2018 года по настоящее время
Торговая компания
- осуществление разработки и внедрение системы управления процессами в Компании;
- осуществление анализа, оптимизации, автоматизации бизнес-процессов;
- разработка технических заданий на программные разработки/доработки;
- организация работы и эффективного взаимодействия структурных подразделений Компании;
- внедрение электронного документооборота;
- участие в разработке стратегии развития Компании;
- совершенствование системы мотивации сотрудников Компании;
- контроль за соблюдением трудовой дисциплины, выполнением приказов и распоряжений, регламентирующих документов;
- выявление и устранение самостоятельно и с руководством недостатки в работе Компании;
- внедрение Битрикс 24, обучение сотрудников, разработка инструкций, администрирование системы;
- урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами;
- построение системы контроля качества удовлетворенности клиентов (формирование скриптов, организация процесса опроса клиентов, анализ полученной информации разработка новых процессов или внесение изменений в в действующие).
Начальник отдела внедрения систем менеджмента
В 2017 году
Торгово-производственная компания
- внедрение системы менеджмента в Компании, с учетом выявленных несоответствий;
- систематизация и внедрение процессов взаимодействия в рамках Корпорации;
- разработка комплекса мероприятий (детальное планирование) внедрения и развития системы менеджмента в Компании;
- выявление узких мест в процессах взаимодействия структурных подразделений Корпорации и их устранение;
- моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов в Компании, оценка приоритетности и эффективности бизнес-процессов Компании;
- планирование работы отдела и контроль выполнения плана по разработке регламентирующих документов и внесению корректив в действующие регламентирующие документы;
- участие в совещаниях, работе рабочих групп и т.д., целью которых является обсуждение перспективных разработок и оптимизации бизнес-процессов Компании;
- разработка технических заданий на программные разработки/изменения;
- проведение процессных аудитов.
Директор по качеству управления
В 2016 году
Торгово-производственная компания
- проведение процессных аудитов, подготовка отчетов по результатам аудитов и рекомендаций по улучшению;
- моделирование бизнес-процессов Компании;
- разработка и внедрение системы менеджмента качества на соответствие ISO 9001:2015;
- организация и проведение внутренних аудитов;
- разработка методических инструкций и регламентирующих документов;
- участие во внедрении электронного документооборота.
Заместитель директора по качеству
С 2008 по 2016
Машиностроительное предприятие
- организация работы по планированию, разработке, функционированию и усовершенствованию СМК;
- построение бизнес-процессов СМК;
- обучение персонала требованиям ISO 9001-2015;
- формирование и обучение группы внутренних аудиторов навыкам проведения внутренних аудитов СМК в соответствии с ISO 19011;
- планирование и проведение внутренних аудитов, подготовка отчетных документов по результатам внутренних аудитов;
- подготовка организации к сертификационным и надзорным аудитам СМК на соответствие требованиям международных и национальных стандартов;
- работа с контролирующими органами (Стандартметрология, Охрана труда, СЭС и пр).;
- получение разрешительных документов на выполнение работ повышеной опасности;
- проведение сертификации продукции в Украине и других странах.
Специалист по сертификации, стандартизации и качеству
з 2007 по 2008
Машиностроительное производство.
- разработка документов системы менеджмента качества, методических рекомендаций;
разработка мероприятий по предотвращению выпуска изделий не соответствующих установленным требованиям;
- организация работы по разработке, усовершенствованию системы менеджмента качества;
- разработка графика внутреннего аудита;
- сертификация продукции.

Образование
Высшее, по специальности Специалист по управлению качеством
Дополнительное образование
• "Прирост-академия" (Киев), "Системы управления качеством и внутренний аудит"
• "Прирост-академия" (Киев), "Основные методы менеджмента организации"
• "Прирост-академия" (Киев), "Менеджер процессов"
• ТОВ "Карго Консалт", "Техническое регулирование в Украине: реформирование, состояние и развитие системы"
• Анализ видов и последствий отказов (FMEA)
• Аудитор системы менеджмента качества по требованиям ISO 9001:2015/ISO 19011:

Профессиональные и прочие навыки
• Навыки работы за компьютером
Microsoft Office –1С, Word, Excel, Visio, Битрикс 24, 1С УТП
Уверенный пользователь
• Обладаю знаниями и практическим опытом в сфере менеджмента и администрирования.

Дополнительная информация
Деловые и личностные качества: системность, аналитический склад ума, ответственность, коммуникабельность, исполнительность, способность к быстрому обучению.

Рекомендации будут предоставлены по требованию работодателя