Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10653277

Work experience

Фахівець з обслуговування клієнтів

from 05.2019 to 03.2024 (4 years 10 months)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Успішно та ефективно пропрацювала в найкращому банку країни починаючи кар'єру з клієнт-менеджера, згодом і керівником відділення, закінчила працювати на посаді менеджера з обслуговування Віп клієнтів.

Вважаю, що набула багато навичок, а саме: мала величезний досвід в активних продажах (іпотечне кредитування, авто в кредит, інші небанківські продукти); перехресні продажі; пройшла безліч тренингів від Visa і Mastercard із досвіду у правильному психологічному підході до клієнта, вміння емпатії та підведення його до угоди; знання нормативних актів НБУ, фінансового моніторингу, ризик менеджменту, протидії легалізації і т. д .

Відкрита до нових знань і можу швидко самонавчатися

Education

СХІДНОУКРАЇНСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ ВОЛОДИМИРА ДАЛЯ

Кафедра психології та соціології, Київ
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Аспірантура, закінчене навчання у зв'язку із не вихідом на кандидатську

Донбаський державний педагогічний університет

Кафедра управління та адміністрування, спеціальність «Менеджмент», Слов'янськ
Higher, from 2017 to 2018 (1 year)

Магістр

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — average