Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1152445

Work experience

Customer support. Senior Travel Consultant

from 07.2015 to 04.2017 (1 year 9 months)
Kiwi.com (Skypicker), Киев (Онлайн сервис продажи авиа билетов)

1. Прием и обработка входящих звонков, чатов, электронных писем на украинской\русской\английской линии
2. Ведение деловой переписки с иностранными партнерами.
3. Работа с базой данных типа СRM - Podio
4. Обработка запросов ( просчет стоимости за изменения рейсов, добавления дополнительных услуг)
5. Поиск рейсов, составление маршрутов, бронирование перелетов.

Хостесс

from 04.2015 to 06.2015 (2 months)
Arena Entertainment, Киев (Ресторанно-развлекательный комплекс)

1. Встреча и сопровождение иностранных гостей
2. Координация входящей\исходящей корреспонденции
3. Выполнение поручений руководства
4. Прием и пере адресация телефонных звонков
5. Контроль над опрятностью внешнего вида персонала
6. Организация рассадки гостей

Хостесс

from 09.2014 to 11.2014 (2 months)
ТОВ "ТОНЕ"/ Ресторан "Шоти" (Гостинично-ресторанный бизнес)

1. Прием резервирования столов.
2. Встреча гостей и сопровождение к столикам.
3. Выдача меню.
4. Контроль над насыщенностью гостями позиций официантов.
5. Прием заказов на вынос.
6. Сбор заказов на вынос.
7. Расчет гостей за заказы на вынос.
8. Поддержания порядка на рабочем месте, чистоты и аккуратности карты меню.
9. Ежемесячная инвентаризация рабочего места.
10. Урегулирование конфликтных ситуаций.

Помощник заместителя директора отдела разрешительных документов

from 06.2013 to 09.2013 (3 months)
ІДАБК у м.Києві, Киев (Государственные организации)

1. Выполнение поручений руководства
2. Регистрация деклараций в электронном реестре всеукраинской базы данных
3. Регистрация деклараций в программах 1С и Документооборот
4. Регистрация заявок
5. Формирование папок с документами для архива
6. Организация и координация работы архива документов.

Мастер ресторанного обслуживания

from 05.2012 to 08.2012 (3 months)
ТОВ "Лянтрикот", Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

1. Выполнение обязанностей официанта, бармена, хостесс.
2. Обслуживание на высоком уровне иностранных гостей.
3. Выезд на кейтеринг в Украинский Дом, обслуживание спонсоров Евро-2012 в Украине.

Хостесс

from 01.2010 to 01.2010 (less than a month)
Укр Информ Связь, Киев (Информационные системы и технологии)

Временная работа хостесса на корпоративной презентации фирмы в Президент отеле города Киева.
1. Составление графика проведения мероприятия
2. Оформление\ведение учета по количеству приглашенных и прибывших персон
2. Организация конкурсных программ и викторин на корпоративной вечеринке

Education

Киевский национальный торгово-экономический университет

Менеджмент внешне экономической деятельности, Киев
Higher, from 2014 to 2016 (1 year 5 months)

Украинский государственный университет финансов и международной торговли

Менеджмент внешне экономической деятельности, Киев
Unfinished higher, from 2010 to 2014 (3 years 10 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• German — beginner
• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent

References

Шевченко Виктория Аркадьевна

Шевченко Виктория Аркадьевна

Генеральный секретарь, Федерация работодателей Украины

Additional information

Личные качества : ответственность, быстрая обучаемость, умение сконцентрироваться на поставленной задаче, коммуникабельность, пунктуальность, умение работать в команде, умение работать под минимальным контролем и без отсутствия такого


Желаю работать в крупной развивающейся компании, быть частью эффективной и результативной команды, где каждый сотрудник ценится по заслугам.