Yuliya

Юлія
Білограс
Телефон ПРО МЕНЕ
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Комунікабельна, креативна й мультидисциплінарна
Email фахівчиня з досвідом у сфері обслуговування,
[open contact info](look above in the "contact info" section) продажів, соціальних мереж та адміністрування.
Володію 5 мовами, добре орієнтуюсь у комунікації з
Місто міжнародними клієнтами, маю досвід роботи з CRM
та касовими системами. Люблю креативність,
Львів | Італія мистецтво та естетику у роботі. Пройшла курси з
продажів і ораторського мистецтва, маю гнучке
Формат роботи мислення та вміння до самостійного вирішення
завдань.
Дистанційна

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ДОСВІД РОБОТИ
Онлайн-комунікація з клієнтами
(чат, email, телефон) Менеджер з продажу / Клієнтська підтримка
Робота з CRM-системами FeliFam | Україна (дистанційно) | 2024-2025
Продажі та ведення клієнтів Онлайн-спілкування з клієнтами через чат і
Касова звітність, бюрократичні телефон
процеси Робота з CRM, обробка замовлень
Робота з соціальними мережами Підтримка клієнтів та вирішення проблемних
(Instagram, Facebook) ситуацій
Креативність і візуальне Переклад та редагування текстів для Instagram та
мислення вебсайту
Робота в команді та самостійно
Переклади (EN-IT-UA) Менеджер залу / SMM / Касирка
Ресторан “Cristallo” | Італія | 2018–2024
МОВИ Ведення соцмереж (Instagram, Facebook)
Українська – рідна Обслуговування клієнтів, організація змін
Італійська – рідна Робота з касою та щоденною звітністю
Англійська – високий рівень Комунікація з персоналом та клієнтами різними
Французька, Іспанська – мовами
середній
Німецька – базовий

ОСВІТА | КУРСИ
ДОДАТКОВО
Водійські права категорії B Диплом - Лінгвістичний ліцей “San Pellegrino”
Готовність до віддаленої роботи 2012–2017 | Італія
Захоплююсь мистецтвом,
візуальною естетикою, Додаткові курси:
креативною комунікацією Основи економіки та маркетингун
Впевнене користування Google Продажі гта техніки переговорів
Workspace, MS Office Ораторське мистецтво