Resume from February 22, 2023 PRO

Anna

Контент-менеджер, Customer Support Specialist

Employment:
Full-time, part-time.
Age:
34 years
City of residence:
Odesa
Ready to work:
Kyiv, Odesa, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Администратор сайта, контент-менеджер

from 08.2021 to now (2 years 9 months)
Dominari, Одесса (Розничная торговля)

- Внесение правок в дизайн и функционал сайта.
- Написание технического задания для разработчика сайта. Контроль за его выполнением.
- Тестирование внесенных изменений, исправление ошибок, улучшение сайта (структура, страницы, элементы).
- Контроль и оплата домена, хостинга.
- Управление размещением рекламы в рекламных компаниях, работа с блогерами.
- Создание макетов для рекламной и полиграфической продукции, наружной рекламы, постов в мессенджерах и соцсетях, баннеров для сайта, редактирование каталога продукции компании.
- Управление аккаунтом в социальных сетях. Анализ конкурентов, создание контент-плана, публикация постов, ведение отчетности.
- Фотосъемка, редактирование снятого материала для публикации, монтаж видеороликов.
- Организация профессиональной фотосъемки мебели.

Контент-менеджер

from 08.2021 to now (2 years 9 months)
Онлайн-портал объявлений (агротематика), Одеса (Услуги)

- Публикация новостных и информационных статей.
- Модерация публикуемого контента пользователями.
- Чат-поддержка пользователей сайта.
- Создание веб-баннеров, тестирование страниц и форм сайта. Написание описаний ошибок и технического задания для разработчиков и дизайнеров.

Администратор сайта, контент-менеджер

from 10.2020 to 06.2021 (8 months)
Прораб, Одесса (Розничная торговля)

- Администрирование сайта. Контроль корректности работы сайта и отображения информации.
- Создание, поиск фото товаров, редактирование и оптимизация, загрузка на сайт.
- Постановка задач и контроль работы программиста, составление и выдача ТЗ на выполнение работ.
- Тестирование внесенных изменений, исправление ошибок, улучшение сайта (структура, страницы, элементы).
- Обновления / наполнение / сопровождение сайта на всех языковых версиях (мультиязычный сайт).
- Создание макетов для рекламной и полиграфической продукции, наружной рекламы, постов в мессенджерах и соцсетях, баннеров для сайта, иконок, инфографики и прочее.
- Фотосъемка, редактирование снятого материала для публикации.
- Администрирование группы в мессенджерах и соцсетях.
- Написание текстов, акций. Перевод текстов и размещение на сайте.
- Добавление товарных позиций на сайт.
- Наполнение карточек товара.
- Мониторинг интернет-заказов и контроль их выполнения.
- Написание чек-листов и процедур для сотрудников (в рамках своей зоны ответственности).
- Ведение отчетности о выполненной работе.

SMM-менеджер

from 07.2020 to 02.2021 (7 months)
Rad&ko, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

Разработка и реализация контент-плана.
Создание вижуала для постов, сторис в Instagram и Facebook.
Фото- и видеосъемка, подготовка отснятого материала для публикации.
Написание, редактирование текстов для постов и публикация на страницах соцсетей.
Увеличение количества подписчиков, повышение активности профиля, поиск новых клиентов.
Проведение гивов, розыгрышей.
Коммуникация с партнёрами.

Оператор call-центра

from 06.2020 to 10.2020 (4 months)
Онлайн-ресторан, Одесса (Транспорт, логистика)

Приём, составление заказа, подтверждение заказа клиента, совершенного в интернет-магазине (уточнение контактных данных). Также, предложение дополнительного товара клиенту (доп.продажи).
Составление отчётности о выполненной работе.
Выполнение плана продаж.

Фрилансер

from 02.2019 to 02.2020 (1 year)
Фриланс, Одесса (интернет)

Написание, редактирование текстов.
Перевод текстов с украинского на русский/русского на украинский язык.
Редактирование фотографий.
Создание постов для соцсетей, рекламных баннеров.

Маркетолог

from 08.2017 to 12.2019 (2 years 4 months)
ЧП "Орнелла Текс", Одесса (Оптовые продажи тканей)

Главный специалист отдела

from 04.2016 to 08.2017 (1 year 4 months)
Одесская областная государственная администрация, Одесса (Государственные организации)

Предоставление ежедневной экспресс-информации, подготовка информационных текстов, написание новостных статей, пресс-анонсов, пресс-релизов и размещение их на официальном сайте.
Контроль за исполнением распорядительных документов.
Помощь в организации проведения конференций, форумов, региональных семинаров.
Публикация материалов на официальном сайте (CMS) организации и странице в социальной сети.
Работа с контентом сайта.
Навыки оперативного поиска информации в сети Интернет.
Взаимодействие с региональными СМИ.

Редактор новостной ленты

from 01.2016 to 05.2016 (4 months)
Новостное интернет-издание, Киев (СМИ, медиа)

Наполнение ленты новостей:
поиск, отбор сюжетов для новостных статей;
написание, рерайт, редактирование текстов.

Главный специалист отдела

from 10.2012 to 10.2014 (2 years)
ЕРДА, Николаев (Николаевская обл.) (Государственные организации)

Прием телефонных звонков, поступающих руководителю.
Рабочие поездки.
Написание статей в газету и на официальный сайт.
Работа с документами, базами данных.
Выполнения поручений руководителя.
Контроль за выполнением поручений руководителя.

Помощник руководителя

from 11.2010 to 05.2011 (6 months)
Наваль-Эксперт (Изучение общественного мнения)

Обязанности:
- Прием телефонных звонков, поступающих руководителю.
- Работа с документами: подготовка, оформление, рассылка, получение, хранение, систематизация.
- Работа с персоналом.
- Работа на компьютере.
- Работа с базами данных.

Интервьюер

from 04.2010 to 05.2012 (2 years 1 month)
Наваль-Эксперт, Николаев (Николаевская обл.) (Маркетинг, реклама, PR)

Обязанности: общение, проведение опросов общественного мнения, адресно-маршрутные анкетирования; опрос мнения потребителей различных видов товаров, опросы методом личной беседы.

Education

ОРИГУ НАГУ при Президенте Украины

Государственное управление, Одесса
Higher, from 2014 to 2016 (1 year 5 months)

Квалификация: магистр государственного управления

Черноморский государственный университет им. Петра Могилы

Институт иностранной филологии, "Язык и литература (английский)", Николаев (Николаевская обл.)
Higher, from 2007 to 2012 (4 years 10 months)

Квалификация: магистр филологии, преподаватель (учитель) английского и немецкого языка и зарубежной литературы в учебных заведениях I-V ст.

Additional education and certificates

Управление эффективным интернет-маркетингом

2017, 2 дня

Knowledge and skills

MS Office Пользователь Internet Adobe Photoshop Работа с оргтехникой HTML CSS Работа со сканером Работа с принтером Работа с ксероксом WordPress Adobe Illustrator CorelDRAW Google Docs Ведение социальных сетей JavaScript OpenCart Windows Instagram Figma Facebook Битрикс24 CMS Google Sheets OpenOffice Google Prom.ua Adobe LibreOffice Работа с факсом Mailchimp Активность Дия UMI.CMS

Language proficiencies

  • Ukrainian — fluent
  • Russian — fluent
  • Polish — average
  • English — average

Additional information

Владение языками. Украинский, русский – свободно; английский, польский – на среднем уровне.

Владение компьютером.
На уровне хорошего, уверенного пользователя.
Базовые знания HTML5/CSS3/JS.
https://resume-hankina-anna.netlify.app/

Персональные качества
Коммуникабельность, доброжелательность и приветливость, быстрая обучаемость, желание постоянно повышать уровень знаний и умений, желание и умение общаться с людьми, тактичность, владение ПК, аккуратность, целеустремлённость, честность, инициативность, способность к самоорганизации ответственность, дисциплинированность, отсутствие вредных привычек.

Сферы интересов (увлечения)
Туризм, литература, фотография, спорт.

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: