Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1769722

Work experience

Руководитель отдела продаж

from 01.2019 to 08.2019 (7 months)
BETA SERVICE TECHNOLOGY, Днепр (Администрация, руководство среднего звена)

Руководитель отдела продаж.
Общий контроль колл центра;
Отслеживание и анализ ключевых показателей
эффективности;
Выборочный контроль работы операторов (прослушивание
разговоров, индивидуальные митинги, проведение
конкурсов, тренингов);
Участие в разработке скриптов и алгоритмов для
операторов;
Составление и анализ итоговых отчетов, организация всех
видов основных работ для бесперебойного
функционирования колл-центра;
Проведение ретроспектив и фасилитационных встреч,
проведение индивидуальных коуч сессий и командных.

Бизнес тренер

from 11.2018 to 12.2018 (1 month)
PETREKIVKA, Днепр (Администрация, руководство среднего звена)

Сопровождение новых сотрудников;
Помощь в организации и проведении тренингов;
Проведение обучения по ассортименту;
Развитие карьеры, поддержка процесса продвижения;
Развитие корпоративной культуры;
Тестирование сотрудников.

Менеджер по административной деятельности

from 05.2013 to 10.2018 (5 years 5 months)
INKSYSTEM, Днепр (Администрация, руководство среднего звена)

Менеджер по административной деятельности.
Продажи (B2B, B2C);
Учет и ответственность за продукцию на складе;
Работа с документами (прием заказов, заключение
договоров, пост продажное обслуживание клиентов);
Решение конфликтных ситуаций;
Административный опыт - открытие нового магазина,
обучения новых сотрудников работе с клиентами и
техникой;
Ведение финансовой отчетности (выдача заработной
платы, оплата счетов, планирование бюджета).

Частная практика

from 09.2011 to now (12 years 8 months)
Организационный коуч, психолог., Киев (Образование, наука)

Частная практика.
‒ Построение системы здоровых коммуникаций;
‒ Развитие лидеров;
‒ Развитие команд;
‒ Поддержание психического/ментального здоровья в
организациях;
‒ Развитие топ-менеджеров;
‒ Психологическое Тестирование;
‒ Групповая терапия;
‒ Мотивационное интервьюирование;
‒ Работа с самооценкой;
‒ Индивидуальное консультирование.

Education

Днепропетровский национальный университет

Факультет Психологии, магистр, Днепропетровск
Higher, from 2006 to 2011 (4 years 8 months)

Additional education and certificates

Швидке реагування на соціальні та економічні проблеми внутрішньо переміщених осіб в Україні

2015, 4 дня.

Facilitation for Multi-Stakeholder Dialogue (Deep Democracy Institut)

2015, 3 дня.

SPALAH IT SCHOOL, QA Course

2015, 4 месяца

GOLDEN STAFF School of Organization Coaching

2018, 12 месяцев

GOLDEN STAFF Psychodynamic Coaching

2019, 2 месяця

GOLDEN STAFF Existential Coaching School

2019, 4 месяця

УАТА, Транзактный терапевт

2019, 4 года

Ребефинг, курс дыхательной ингерации

2008, 3 года

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Georgian — advanced
• English — average
• Russian — fluent
• Ukrainian — advanced

Additional information

Готовлю самый лучший шашлык.)