Наталія

НАТАЛІЯ ЖОВТА

КЕРІВНИК АДМІНІСТРАТИВНОГО ВІДДІЛУ | HEAD OF OFFICE MANAGEMENT | BUSINESS ASSISTANT

Київ | Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО СЕБЕ

Керівник адміністративного напрямку та бізнес-асистент із понад 10-річним досвідом організації роботи офісів, координації адміністративних команд, забезпечення безперебійної життєдіяльності компаній та супроводу керівників рівня CEO.

Маю практичний досвід управління офісними процесами, бюджетування адміністративних витрат, роботи з підрядниками, документообігом, корпоративними заходами та внутрішніми комунікаціями.

Вмію швидко структурувати процеси, знаходити ефективні рішення в нестандартних ситуаціях та забезпечувати високий рівень сервісу для співробітників компанії.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

• Управління адміністративним відділом
• Організація життєдіяльності офісу
• Бюджетування та контроль витрат
• Робота з підрядниками та постачальниками
• Документообіг та первинна документація
• Організація корпоративних заходів
• Координація роботи адміністративного персоналу
• Контроль виконання задач та дедлайнів
• CRM-системи, Google Workspace, MS Office
• Управління проєктами та процесами
• Вирішення нестандартних завдань
• Організація благодійних та соціальних проєктів

КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ

• Розробила та впровадила інструкцію з діловодства, що суттєво покращила взаємодію між підрозділами компанії.
• Організувала переїзд офісу та складу з оптимізацією логістичних витрат до 80%.
• Забезпечувала адміністративний супровід кількох компаній одночасно та контроль фінансової звітності.
• Створювала та контролювала бюджети адміністративних витрат.
• Успішно координувала роботу підрядників, постачальників та сервісних служб.
• Багаторічний досвід організації життєдіяльності офісів чисельністю від десятків до сотень співробітників.

ДОСВІД РОБОТИ

Помічник Генерального директора
ТДВ «Страхова компанія «КВОРУМ», Київ
10.2018 – 06.2026

• Координувала адміністративні процеси компанії та взаємодію між структурними підрозділами.
• Розробила та впровадила інструкцію з діловодства, що значно підвищила ефективність внутрішніх комунікацій та документообігу.
• Контролювала ведення фінансової звітності та консолідацію інформації для акціонерів у CRM-системі.
• Формувала та контролювала адміністративні бюджети й ліміти витрат по групі компаній.
• Організовувала безперебійну роботу офісу: закупівля господарських товарів, канцелярії, меблів, техніки, взаємодія з клінінговими та сервісними компаніями.
• Контролювала договірну роботу та документообіг між компаніями й контрагентами.
• Координувала виконання нестандартних та стратегічних доручень керівництва.
• Організовувала корпоративні та представницькі заходи для акціонерів і партнерів компанії.
• Забезпечувала оперативне вирішення адміністративних та організаційних питань компанії.

Помічник керівника
ФОП Кирилюк Л.Л., Київ
08.2016 – 10.2018

• Організувала переїзд офісу та складу в стислі терміни з оптимізацією логістичних витрат до 80%.
• Забезпечувала повний адміністративно-господарський супровід офісу та складських приміщень.
• Координувала закупівлі обладнання, меблів, канцелярії та інших ресурсів для безперебійної роботи компанії.
• Взаємодіяла з підрядниками та контролювала виконання робіт і надання послуг.
• Брала участь в організації та оформленні торгових точок компанії.
• Контролювала документообіг, ведення баз даних та проведення актів звірки з контрагентами.
• Координувала процес закриття документальної заборгованості між підрозділами та партнерами.
• Аналізувала показники роботи відділу продажів та брала участь у плануванні діяльності команди.
• Виконувала функції бізнес-асистента керівника та супроводжувала реалізацію оперативних проєктів.

Менеджер з продажу, діловод
ТОВ «Торговий Дім «Ензим-Агро», Київ
10.2012 – 08.2016

• Розширила клієнтську базу на 23% завдяки залученню нових партнерів та підписанню договору на суму понад 20 млн грн.
• Координувала участь компанії у виставках та галузевих заходах.
• Організовувала зустрічі іноземних партнерів, дистриб’юторів та інвесторів.
• Брала участь у плануванні та аналізі роботи відділу продажів.
• Вела договірну документацію, оформлення замовлень та супровід первинної документації.
• Працювала з державними органами щодо подання звітності та офіційної документації.
• Забезпечувала адміністративну підтримку діяльності компанії та взаємодію між підрозділами.

ОСВІТА

Національний університет біоресурсів і природокористування України (НУБіП)
Спеціальність: Екологія та біотехнології
Спеціалізація: Молекулярна генетика
Повна вища освіта
2004–2010

ДОДАТКОВА ОСВІТА

Бізнес-майстер
Техніки ефективних продажів, методологія СПІН-продажів
2012

Бізнес Молодість
Ділова комунікація, переговори, скрипти продажів
2015

Speak Up
Курси англійської мови
2015–2016

Бізнес Академія Restard
Розробка та адміністрування сайтів на платформі Tilda
2020

Психологія
Додаткове навчання та практичне застосування навичок комунікації, управління конфліктами та командної взаємодії
2013 – дотепер

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

• Управління адміністративними процесами
• Організація роботи офісу та забезпечення життєдіяльності компанії
• Координація підрядників та постачальників
• Документообіг та первинна документація
• Ведення CRM-систем
• MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Google Docs, Google Sheets
• 1С: Підприємство
• AI-інструменти для автоматизації роботи
• Ділове листування та комунікації
• Планування та контроль виконання задач

ЗНАННЯ МОВ

Українська — вільно

Англійська — Intermediate (B1)