Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19367304/

Work experience

Career break

from 08.2025 to 07.2026 (1 year)
Working on a personal project

КЕРІВНИК / БІЗНЕС-АСИСТЕНТ

from 01.2018 to 07.2025 (7 years 7 months)
«GENTLEMAN PARK», Тернопіль (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Проєкти:
«GENTLEMAN PARK» — елітний житловий комплекс закритого типу
LevelSun — будівництво приватних сонячних електростанцій по
Україні
UCOM.TEAM — створення та просування сайтів

Зони відповідальності та задачі:
Запуск і супровід бізнес-напрямків з нуля
Аналіз ринку та конкурентного середовища
Формування структури та пакування бізнесу
Підбір і управління ключовими кадрами
Побудова операційних процесів
Автоматизація базових бізнес-механізмів
Розробка скриптів та регламентів роботи
Контроль якості та ефективності роботи команди
Робота з фінансовою звітністю та юридичними питаннями

КЕРІВНИК ВІДДАЛЕНИХ МАЙДАНЧИКІВ

from 08.2014 to 01.2018 (3 years 6 months)
Contact Center Direct Call / OSD Group, Вінниця (Маркетинг, реклама, PR)

КЕРІВНИК ВІДДАЛЕНИХ МАЙДАНЧИКІВ
березень 2016 — січень 2018

Зони відповідальності та задачі:
Координація роботи проєктів і персоналу
Організація та своєчасний запуск проєктів
Контроль виконання KPIs
Проведення тренінгів і розвиток співробітників
Формування бюджету та фінансова звітність

СУПЕРВАЙЗЕР
серпень 2014 — березень 2016

Зони відповідальності та задачі:
Управління командою операторів
Контроль показників ефективності
Адаптація та навчання співробітників
Забезпечення виконання планових показників

Education

Ternopil National Economic University

Економіка промислових підприємств, Тернопіль
Unfinished higher, from 2005 to 2009 (4 years)

Additional education and certificates

3D-візуалізатор (Junior) в Korol Academy

2025

Knowledge and skills

• Управлінські навички
• Управління командою
• Стратегічне планування
• MS Excel
• MS Office
• Ведення CRM
• Водійські права кат. B
• Побудова відділу продажу
• Підбір і розвиток персоналу
• Автоматизація процесів
• Фінанси та бюджетування
• Побудова бізнес-процесів
• Операційний менеджмент
• Контроль ефективності (KPIs)
• Переговори та комунікація

Language proficiencies

• German — average
• English — average

Additional information

Про себе:

Керівний досвід понад 10 років у різних сферах: управління контакт-центрами, будівельні проєкти, digital-напрямки. Спеціалізуюсь на запуску
та систематизації бізнес-процесів, побудові ефективних команд і
досягненні вимірюваних результатів.
Вмію формувати сильні команди, вибудовувати робочі процеси та
підтримувати високий рівень відповідальності й дисципліни. Емпатична у
взаємодії з людьми, вимоглива до результату. Орієнтована на аргументи,
цифри та ефективність. Швидко занурююсь у нові напрямки та задачі.