Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19553019/

Work experience

Оператор кол-центру

from 03.2026 to 07.2026 (5 months)
Монобанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

- консультування та вирішення питань клієнтів у чатах та дзвінках.
​- виконання показників ефективності (KPI) щодо швидкості та якості обслуговування.
​- робота із запереченнями, претензіями та збереження лояльності клієнтів.

Адміністратор ресторану

from 07.2022 to 11.2025 (3 years 5 months)
26 і кава, Дрогобич (Готельно-ресторанний бізнес)

- навчання команди
- збільшення середнього чека за рахунок допродажів (десерти, альтернативне молоко, зерно додому).
​- робота з регулярними клієнтами (побудова довгострокових стосунків).
​- ведення обліку, сервісні стандарти, вирішення форс-мажорів.

Education

Українська академія друкарства

Львів
Secondary, from 2019 to 2022 (3 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Наполегливість
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Розробка дизайну логотипів
• Figma
• Розробка фірмового стилю
• Креативність