Антон 

АНТОН
РОМАНЕЦЬ
Project Manager|
Operations Manager |
Team Lead
ПРО МЕНЕ
Менеджер проєктів та процесів, тимлід із понад 4 роками
досвіду в управлінні проєктами, бізнес-процесами,
КОНТАКТНА координації команд та підтримці клієнтів.
ІНФОРМАЦІЯ Досвідчений у веденні проєктного циклу, налаштуванні
крос-функціональної взаємодії, рекрутингу, онбордингу та
[open contact info](look above in the "contact info" section)
оптимізації навантаження.
anton.s.romanets@gmail
.com
Вмію тримати дедлайни, ефективно розв'язувати кризові
[open contact info](look above in the "contact info" section) ситуації, будувати довірчі відносини з B2B та B2C клієнтами
on-romanеts та тримати високу мотивацію команди.
Львів, Україна

ДОСВІД РОБОТИ
ОСВІТА
Freelance / Contract / Self- 2021– 2026

SkillUp Employed
Сертифікований курс Manual QA
Project Manager/ Team Lead
2021

Чернівецький торговельно- - Управління проєктами та процесами: Повний супровід проєктного циклу,

економічний інститут координація команд, контроль строків, ресурсів та якості виконання завдань.
- HR та Команда: Організація та ведення підбору персоналу, проведення інтерв'ю,
Магістр з маркетингу онбординг, розподіл навантаження та адаптація нових фахівців.
2010 - 2014 - Акаунт-менеджмент та Комунікація: Управління відносинами з клієнтами,
узгодження вимог, вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
Коледж дизайну та екноміки
- Кризовий менеджмент: Оперативне усунення блокерів, адаптація процесів під
Молодший спеціаліст з обліку мінливі умови та залучення технічних інструментів для дотримання дедлайнів.
та аудиту
2007 - 2010

НАВИЧКИ Vodafone 2019 - 2021
Senior Specialist

Кризовий менджмент - Супровід VIP/B2B: Персональне ведення та супровід
ключових корпоративних клієнтів, забезпечення високого
Мотивація рівня утримання (retention).
команди
- Вирішення проблем: Оперативне розв'язання складних
Аналітичні технічних, білінгових та організаційних питань, підбір
здібності
індивідуальних рішень.
Критичне мислення
- Розвиток та крос-сейл: Збільшення прибутковості рахунків
через супровід додаткових сервісів та налаштування
Адаптивність
продуктів під запити клієнта.
- Дотримання KPI: Стабільне перевиконання високих
Організаційні
корпоративних стандартів щодо швидкості розв'язання
навички
запитів та якості комунікації.