Ukraine's #1 job service
Руслан
Інженер технічної підтримки
- Age:
- 22 years
- City of residence:
- Kremenchuk
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmail
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19684498/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Малаєв Руслан Дмитрович
Бажана посада: Спеціаліст технічної підтримки, оператор служби підтримки, менеджер
чату (віддалено)
Вік: 22 роки
Місто: Віддалено (Україна)
Контактна інформація
Телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Telegram: @Kymca
Досвід роботи
АТ «Ощадбанк»
Період: Жовтень 2024 — Грудень 2025 (1 рік 2 місяці)
Посада: Консультант з технічної підтримки клієнтів (з подальшим підвищенням)
Обов'язки:
Прийом та опрацювання вхідних звернень від клієнтів (телефонні дзвінки та чати).
Консультація користувачів щодо банківських продуктів, послуг та вирішення проблем з
картками клієнтів.
Оперативне та ефективне вирішення складних клієнтських проблем у межах
компетенцій.
Підвищення (через 6 місяців): переведення на позицію оператора з проведення
відеоідентифікації клієнтів для перевірки та зняття обмежень з рахунків клієнтів.
Робота з внутрішніми багами, базами даних та CRM-системами компанії.
Навички
Комп'ютерні навички: Впевнений користувач ПК
Спеціалізоване ПЗ: Досвід роботи з CRM-системами, базові навички роботи в Excel.
Комунікація: Грамотна усна та письмова українська мова, вміння чітко та спокійно
пояснювати складні речі.
Особисті якості: Стресоуйтійчивість, розвинені навички вирішення конфліктних
ситуацій, уважність до деталей, висока відповідальність та здатність до швидкого
навчання.
Освіта
Повна середня спеціальна
Бажана посада: Спеціаліст технічної підтримки, оператор служби підтримки, менеджер
чату (віддалено)
Вік: 22 роки
Місто: Віддалено (Україна)
Контактна інформація
Телефон: [
Email: [
Telegram: @Kymca
Досвід роботи
АТ «Ощадбанк»
Період: Жовтень 2024 — Грудень 2025 (1 рік 2 місяці)
Посада: Консультант з технічної підтримки клієнтів (з подальшим підвищенням)
Обов'язки:
Прийом та опрацювання вхідних звернень від клієнтів (телефонні дзвінки та чати).
Консультація користувачів щодо банківських продуктів, послуг та вирішення проблем з
картками клієнтів.
Оперативне та ефективне вирішення складних клієнтських проблем у межах
компетенцій.
Підвищення (через 6 місяців): переведення на позицію оператора з проведення
відеоідентифікації клієнтів для перевірки та зняття обмежень з рахунків клієнтів.
Робота з внутрішніми багами, базами даних та CRM-системами компанії.
Навички
Комп'ютерні навички: Впевнений користувач ПК
Спеціалізоване ПЗ: Досвід роботи з CRM-системами, базові навички роботи в Excel.
Комунікація: Грамотна усна та письмова українська мова, вміння чітко та спокійно
пояснювати складні речі.
Особисті якості: Стресоуйтійчивість, розвинені навички вирішення конфліктних
ситуацій, уважність до деталей, висока відповідальність та здатність до швидкого
навчання.
Освіта
Повна середня спеціальна
Similar candidates
-
Інженер технічної підтримки
25000 UAH, Remote -
Фахівець технічної підтримки
Remote -
Спеціаліст технічної підтримки 1 лінії
Remote, Odesa -
Інженер (технічна підтримка)
25000 UAH, Remote -
Системний адміністратор, спеціаліст технічної підтримки (HelpDesk)
Remote, Ivano-Frankivsk -
Technical Support Engineer
Remote, Kremenchuk
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/19684498/