Personal information hidden

This job seeker decided to hide his personal information and contact info, but you can send a message to him or suggest a job to him.

This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/20292003/

Менеджер по роботі з клієнтами

Considering positions:
Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з продажу
City:
Vinnytsia

Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Перекладач німецької

from 09.2025 to 05.2026 (9 months)
ФОП Мазлін, Дистанційно, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов’язки та досягнення:

- Професійний переклад фінансової та бухгалтерської документації німецькою мовою
- Ефективна комунікація з клієнтами та партнерами німецькою мовою
- Pобота з DATEV (Програма для бухгалтерського обліку та обробки фінансових даних)
- Підготовка аналітичних звітів і матеріалів для прийняття управлінських рішень
- Оптимізація процесів архівування та систематизації даних
- Точне та структуроване транскрибування текстів німецькою мовою
- Якісне обслуговування викликів: ефективне керування потоком вхідних дзвінків, оперативна ідентифікація потреб клієнтів та маршрутизація запитів відповідальним особам.

Керівник відділу продажу

from 03.2023 to 11.2025 (2 years 9 months)
The Tangram Group of Companies, Дистанційно (IT)

Професійні навички:
- Стратегічне та довгострокове планування, у тому числі планування розвитку на 5 років;
- Проведення маркетингових досліджень, аналіз ринку та конкурентного середовища;
- Планування розвитку продуктів і напрямів діяльності, прогнозування результатів;
- Ведення переговорів та ділова комунікація з клієнтами й партнерами;
- Координація проєктів та взаємодія з учасниками команди;
- Робота з договорами, фінансовою та технічною документацією;
- Аналіз інформації та ризиків, прийняття управлінських рішень;
- Планування роботи, систематизація інформації та контроль виконання завдань;
- Іноземні мови;

IT та цифрові компетенції
Досвід роботи в IT-середовищі в рамках координації та супроводу IT-, web- та e-commerce-проєктів, взаємодії із замовниками та технічними командами.

- MS Office: Word, Excel, PowerPoint;
- Google Workspace
системи управління проєктами та завданнями: GitLab, Slack;
- CRM: SugarCRM, Bitrix24;
- ChatGPT та генеративні AI-інструменти — для маркетингових досліджень, аналізу та структурування інформації, підготовки матеріалів і роботи з документацією;
- досвід роботи з цифровими продуктами та IT-рішеннями в межах проєктної діяльності.

Маю практичний досвід аналізу ринків і конкурентного середовища у двох напрямах: у рамках клієнтських проєктів — проведення досліджень для розробки заходів із просування, підвищення видимості та покращення комерційних показників; для власної компанії — аналіз ринку та внутрішніх факторів, зокрема SWOT-аналіз, для підготовки та розвитку стратегії продажів. Також маю досвід підготовки бізнес-плану.

Менеджер з продажу

from 09.2020 to 02.2023 (2 years 6 months)
The Tangram Group of Companies, Дистанційно (IT)

Професійні навички

- Ведення переговорів та ділового листування українською та німецькою мовами;
- Активний продаж ІТ-послуг та консультаційний продаж;
- Пошук, залучення та розвиток нових клієнтів;
- Підготовка комерційних пропозицій і договірної документації;
- Проведення презентацій послуг компанії;
- Upsell та Cross-sell послуг чинним клієнтам;
- Побудова довгострокових партнерських відносин;
- Робота з CRM-системами та тендерними платформами;
- Аналіз потреб клієнтів і підбір оптимальних рішень;
- Аналіз ринків і контроль виконання KPI.

Функціональні обов'язки

- Пошук потенційних клієнтів і проєктів, участь у тендерних процедурах.
- Проведення переговорів із потенційними та діючими клієнтами німецькою мовою.
- Презентація послуг компанії та підготовка комерційних пропозицій.
- Виявлення потреб клієнтів, консультування та підбір оптимальних рішень.
- Продаж, допродаж (Upsell) і крос-продаж (Cross-sell) послуг компанії.
- Ведення клієнтської бази та CRM.
- Аналіз ризиків і підготовка звітності.

Інструменти

Git, Trello, Slack, Bitrix24, SugarCRM, MS Excel, MS Word, MS PowerPoint.

Менеджер з продажу

from 01.2020 to 08.2020 (8 months)
Тельмоне, Вінниця (Роздрібна торгівля)

- активні / прямі продажів;
- ведення переговорів та ділової переписки;
- планування продажів;
- робота з запереченнями;
- складання комерційних пропозицій;
- навички телефонних продажів;
- оформлення договорів поставки / про надання послуг;
- знання офісних програм: MS Word, Excel;
- здатність переконувати;
- вміння спілкуватися з людьми;
- вміння працювати в команді;
- вміння планувати і організовувати свій робочий день;
- холодні дзвінки (пошук і утримання клієнта).

Перекладач німецької

from 01.2009 to 11.2015 (6 years 11 months)
Aгентство, Вінниця (Туризм)

Професійні навички:
- Впевнений користувач ПК;
- Володіння офісною технікою;
- Грамотність мови і письма;
- Знання етикету ділового спілкування;
- Досвід проведення переговорів;
- Володіння мовами: російська та українська мови вільно; німецька, — розмовна, письмова, технічна.

Функціональні обов'язки:
- Ведення документообігу.
- Переклади офіційних листів і юридичної документації з німецької мови.
- Переклад під час прийомів та нарад.
- Оформлення відряджень.
- Переклади технічних інструкцій з німецької мови
- Зустріч та супровід гостей та партнерів
- Організаційні питання

Офіс-менеджер

from 01.2003 to 01.2007 (4 years)
Rosenkönig, Австрія, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Професійні навички:
- Досвідчений користувач ПК.
- Навички оперативного пошуку інформації .
- Середній рівень знання англійської мови.
- Навички проведення заходів.
- Навички ведення переговорів і ділового листування.
- Уміння вирішувати конфліктні ситуації.

Функціональні обов'язки:
- Організація роботи відділу;
- Контроль і документарний супровід первинної бухгалтерії;
- Розробка і реалізація проектів з метою вдосконалення роботи;
- Ведення і контроль графіка відпусток співробітників;
- Робота з діловою документацією;
- Життєзабезпечення офісу;
- Організація і супровід ділових поїздок співробітників компанії (замовлення квитків, бронювання готелів, підготовка документів для отримання віз);
- Робота з кур'єрами.

Education

Вінницький національний технічний університет

Факультет: "Економічний". Спеціальність: "Менеджмент організацій у зовнішньоекономічних відносинах (іноземна мова)", Вінниця
Higher, from 1997 to 2005 (8 years)

Принципи, методи й інструменти антикризового управління, а також
питання системної моделі управління, конкурентної політики організації, управління ефективністю та ризикозахищеністю підприємства, діагностика управління організацією, маркетинг, аналіз та планування.

Вінницький національний технічний університет, Вінниця

Економічний факультет ; фах - бухгалтерський облік, Вінниця
Higher, from 1996 to 1997 (1 year)

Набута робоча професія.

Additional education and certificates

Ausgestellt: Juni 2022 Zertifikats-ID: 29232

Knowledge and skills

  • MS Excel
  • MS Word
  • MS PowerPoint
  • Переклад
  • Сумлінність
  • Наполегливість
  • Комунікабельність
  • Ініціативність
  • Дружелюбність
  • Відповідальність
  • Робота в команді
  • Управління проєктами
  • Git
  • Здатність до навчання
  • Стресостійкість
  • Аналітичне мислення
  • Лідерство
  • Логічне мислення
  • Працьовитість
  • Вмотивованість
  • Організаторські здібності
  • Рішучість
  • Ведення CRM
  • Стратегічне мислення
  • Прагнення до самореалізації і успіху
  • Дисциплінованість
  • Самостійність
  • Самостійне прийняття рішень
  • Саморозвиток
  • Робота із запереченнями
  • Цілеспрямованість
  • Ерудованість
  • Йога
  • Google Workspace
  • Стратегічний маркетинг
  • Бізнес-аналіз
  • Уміння працювати в режимі багатозадачності
  • Грамотна усна та письмова мова
  • Письмовий переклад
  • Технічний переклад
  • Адаптивність

Language proficiencies

  • German — fluent
  • Ukrainian — fluent
  • English — average

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: