Анна

АННА СИРОВАТКА
Керівник | Проєктний менеджер | Комунікації та кадрове адміністрування

КОНТАКТИ ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Київ Керівник із досвідом організації операційної та проєктної
[open contact info](look above in the "contact info" section) роботи, взаємодії з клієнтами, постачальниками й
[open contact info](look above in the "contact info" section) персоналом. Поєдную маркетингову підготовку з освітою у
Водійське посвідчення: кат. B сфері консультативної психології, що допомагає ефективно
вести переговори, визначати потреби, надавати
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ конструктивний зворотний зв’язок і підтримувати
• Управління командами та проєктами продуктивну командну взаємодію. Маю практичний досвід
• Кадрове адміністрування кадрових процесів, організації роботи команди та контролю
• Підбір, адаптація та комунікація з персоналом виконання завдань.
• Переговори та робота з клієнтами
ДОСВІД РОБОТИ
• Психологія ділового спілкування
• Врегулювання конфліктних ситуацій Керівник | 2019 - дотепер
• Робота з постачальниками та підрядниками ТОВ «КС Лаб», Київ
• Аналіз ринку та супровід продажів • Організація та координація поточної діяльності компанії,
планування завдань і контроль строків виконання.
ОСВІТА • Управління командною взаємодією: постановка завдань,
КНЕУ ім. В. Гетьмана розподіл відповідальності, контроль якості результату.
Маркетинг, 2011 • Кадрові процеси: пошук і первинний відбір кандидатів,
НПУ ім. М. П. Драгоманова проведення співбесід, адаптація нових працівників,
Консультативна психологія, 2020 організація внутрішньої комунікації.
• Участь у веденні кадрових справ: підготовка та
МОВИ систематизація кадрової документації, облік робочих питань,
Українська координація відпусток і внутрішніх процедур.
Англійська • Переговори з клієнтами, партнерами та постачальниками;
узгодження умов співпраці та вирішення спірних робочих
ІНТЕРЕСИ питань.
Подорожі, спорт, риболовля. • Застосування навичок психології у роботі з людьми: активне
слухання, уточнення мотивації та потреб, конструктивний
зворотний зв’язок, профілактика й деескалація конфліктів.
Керівник / підприємець
ФОП, Київ
• Повний цикл організації виготовлення сувенірної продукції:
від отримання запиту й формування пропозиції до контролю
виробництва та передачі замовлення клієнту.
• Аналіз ринку, вивчення попиту, формування комерційних
пропозицій та супровід продажів і проєктів.
• Робота з клієнтами на основі психологічних навичок:
виявлення реальної потреби, активне слухання, емпатична
комунікація, аргументація та робота із запереченнями.
• Підбір і координація постачальників та підрядників,
погодження бюджетів, строків, логістики й вимог до якості.
• Врегулювання складних комунікаційних ситуацій, підтримка
довгострокових відносин із клієнтами та партнерами.
ДОДАТКОВІ ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Організація документообігу • кадрові справи • ділове
листування • переговори • клієнтський сервіс • аналіз потреб •
командна комунікація • адаптація персоналу • психологічні
інструменти у професійному спілкуванні