Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20525149/

Work experience

Direct-менеджер

from 03.2026 to 09.2026 (7 months)
Карпатські Сири, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Досвід роботи в продажах 4 роки:

PAPKER.SHOP/ Склад валіз,3 роки та 6 міс.
Конверсія - 35-40%
Чек- 2200

Карпатські сири - 6 місяців
Конверсія - 16-22%
Чек - 1500 -1700

Опрацювання вхідних заявок із сайту, соцмереж та маркетплейсів
Консультація клієнтів по асортименту за скриптами
Виявлення потреб клієнта та підбір товару
Робота із запереченнями та доведення клієнта до покупки
Оформлення та підтвердження замовлень
Супровід клієнта на всіх етапах замовлення
Врегулювання проблемних ситуацій та робота зі скаргами клієнтів
Уважна робота з деталями замовлення.

Програми в яких маю довід: KeyCRM, AmoCRM, Binotel, MicroSip, Excel (звіти, аналітика показників), Робота з Google-таблицями,Нова пошта

Канали роботи з клієнтами: Instagram, Facebook, Telegram, Viber, WhatsApp. Маркетплейси: Prom, Rozetka, Kasta та інші. Вхідні заявки із сайту, Телефонна комунікація з клієнтами.
Ключові навички:

1.Робота зі скриптами продажів
2.Робота з запереченнями
3.Багатоканальна комунікація з клієнтами
4.Вирішення проблемних ситуацій
5.Самоорганізація та робота з великим потоком заявок
6. Робота з таблицями таргетованої реклами: аналіз ефективності рекламних кампаній, відстеження кількості запитів і замовлень, оцінка результативності реклами.
7.Робота з сервісом «Нова пошта»: створення ТТН, оформлення відправлень і формування списків на відправку.
8.Робота з реєстрами
9.Опрацювання клієнтської бази: здійснення дотиків до клієнтів і підписників, комунікація з аудиторією.
10.Формування та опрацювання списків клієнтів для розсилок і відправлень.
11.Обробка вхідних лідів
12.Онлайн-продажі та консультації

Електронна пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Education

ВНАУ

Облік і оподаткування, Вінниця
Higher, from 2018 to 2021 (3 years)