Ірина

Ірина Микитченко
Corporate Relations Manager
Івано-Франківськ | [open contact info](look above in the "contact info" section) | Telegram: @Iryna_Miki
Дистанційний формат роботи

Професійний профіль
Фахівчиня з розвитку спільнот, комунікацій та координації стейкхолдерів. Запускала клуби, створювала
контент, організовувала події та розвивала мережу амбасадорів. Поєдную роботу із залученістю учасників,
аналіз зворотного зв’язку й оптимізацію процесів. Прагну застосувати цей досвід для внутрішніх
комунікацій, employee engagement і розвитку корпоративної культури.
Ключові компетенції
Розвиток спільнот • Контент і комунікації • Залученість учасників • Stakeholder coordination • Організація онлайн- та
офлайн-подій • Онбординг • Зворотний зв’язок та аналітика • Автоматизація процесів

Досвід роботи
Community Manager | Study Less
05.2025 - 08.2026
• Запустила й розвивала Reading Club та Body & Mind Club: планувала активності, координувала зустрічі та
підтримувала залученість учасників.
• Вела комунікацію в Telegram, готувала контент, анонси, розклади й щотижневі дайджести;
використовувала Telegram-боти для взаємодії з учасниками.
• Координувала понад 20 викладачів і спікерів: узгоджувала матеріали, розклади та дедлайни,
супроводжувала підготовку онлайн- й офлайн-заходів.
• Координувала 30+ амбасадорів у 26 містах: організовувала онбординг і навчання, підтримувала
комунікацію та локальні зустрічі.
• Збирала й аналізувала зворотний зв’язок, досліджувала причини низької активності та вдосконалювала
формати взаємодії зі спільнотою.
• Скоротила підготовку розкладу з 2–3 годин до 15–25 хвилин завдяки автоматизації та стандартизації
процесу; практично використовувала AI для підготовки матеріалів.
Менеджерка прогресу навчання та супроводу студентів | Study Less
07.2024 - 05.2025
• Одночасно супроводжувала 200+ студентів: онбординг, моніторинг прогресу, збір зворотного зв’язку та
вирішення організаційних питань у взаємодії з викладачами. Вела CRM, LMS і звітність.
Менеджерка навчального досвіду та індивідуального навчання | GoITeens
08.2023 - 07.2024
• Координувала взаємодію учнів, батьків і викладачів, онбординг та супровід навчання; працювала з CRM і
LMS.
Завідувачка методичного відділу та заступниця директора
Попередній досвід у позашкільній освіті
• Координувала педагогічну команду, методичну роботу та комунікацію між працівниками; розробляла
програми й організовувала заходи.
Інструменти та мови
Google Workspace • Notion • Canva • CRM • LMS • PlanFix • Zoom • Telegram-боти • AI
Українська — рідна. Англійська — B1 (Intermediate).

Освіта та розвиток
Менеджмент організацій, спеціаліст - Луганський державний інститут культури та мистецтв, 2005–2010. Фінанси та
кредит, спеціаліст - ІПО СНУ ім. Володимира Даля, 2011–2014.
Курс з управління проєктами - Фонд родини Богдана Гаврилишина, 2021.