Наталія

НАТАЛІЯ НЕКРАСОВА
Internal Coordinator | Employee Experience | Recruitment Operations
Одеса, Україна · Віддалена робота | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Спеціалістка з понад 3 роками досвіду в Employee Experience та координації внутрішніх HR-процесів в
IT-екосистемі FRACTAL. Поєдную досвід повного циклу рекрутингу та IT-сорсингу з організацією
онбордингу, взаємодією з керівниками, веденням інформації у внутрішніх системах і контролем
процесів. Керувала командою з 4 спеціалістів, розробляла інструкції та стандарти, працювала з
показниками якості та звітами. Зацікавлена у розвитку внутрішньої мобільності співробітників і
Recruitment Operations.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Координація HR-процесів і внутрішніх переходів (суміжний досвід) · Recruitment Coordination · Employee
Lifecycle · Взаємодія з hiring managers та внутрішніми замовниками · Контроль задач і дедлайнів · Робота
з даними співробітників · Звітність і моніторинг KPI/NPS · SOP, SLA, інструкції та шаблони ·
Кросфункціональна комунікація · Підтримка співробітників

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

FRACTAL — IT-екосистема | листопад 2022 — вересень 2026

Employee Experience Specialist | березень — вересень 2026
• Координувала підготовку до виходу на роботу 40–60 нових співробітників щомісяця: дані, завдання,
документи та взаємодію HR, IT і керівників.
• Контролювала статуси та строки виконання задач, підтримувала актуальність інформації у внутрішніх
системах.
• Опрацьовувала звернення, вирішувала нестандартні ситуації та підтримувала інструкції й чеклісти.

Employee Experience Supervisor | серпень 2025 — лютий 2026
• Керувала командою з 4 спеціалістів з онбордингу та офбордингу; розподіляла навантаження,
контролювала терміни й якість.
• Моніторила NPS та індивідуальні показники роботи команди; підтримувала командний NPS на рівні
95–100%.
• Розробляла SLA, стандарти, інструкції та сценарії взаємодії; проводила командні й індивідуальні зустрічі.
• Брала участь в інтеграції трьох компаній до спільних процесів адаптації; координувала складні запити
внутрішніх замовників.

Onboarding Specialist | листопад 2022 — липень 2025
• Супроводжувала адаптацію нових співробітників від підготовки до першого дня до завершення
випробувального терміну; загалом понад 500 онбордингів, включно з C-level.
• Координувала учасників процесу, збирала зворотний зв’язок, створювала навчальні матеріали,
інструкції та комунікаційні шаблони.

Rock-IT Recruiting Agency | IT Sourcer | липень — жовтень 2022
• Шукала кандидатів через LinkedIn, GitHub та інші джерела, проводила первинну комунікацію й
систематизувала інформацію для рекрутерів.

Група компаній «Євразія» | Recruiter | березень 2017 — грудень 2020
• Вела повний цикл підбору персоналу, одночасно працювала над 2–5 вакансіями; взаємодіяла з
кандидатами та керівниками підрозділів.

1

ІНСТРУМЕНТИ ТА АНАЛІТИКА
Jira · Notion · Planfix · Trello · Google Workspace (Sheets, Docs, Forms) · внутрішні HRM-системи ·
AcademyOcean · Canva · Loom · Looker Studio — робота з готовими звітами як користувач (без розробки
дашбордів).

ОСВІТА
Донецький національний університет імені Василя Стуса — магістр, управління персоналом та
економіка праці, 2017.

2