Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2918697

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 12.2021 to now (2 years 5 months)
Crassula, Дистанційно (IT)

- налагодження контактів з клієнтам,
- проведення відео дзвінків на нарад з клієнтами та всередині команди,
- вирішення запитів клієнтів та логування їх у відповідну систему.

Аналітик по роботі з клієнтами

from 03.2021 to 10.2022 (1 year 7 months)
Databees, Інші країни (IT)

- перевірка роботи колег по збору даних,
- редагування інструкцій відповідно до вимог клієнтів.

Фрілансер

from 01.2020 to 02.2021 (1 year 1 month)
Фрілансер, Тернопіль (IT)

- Переклад,
- маркетингові послуги,
- служба підтримки.

Менеджер з партнерства

from 05.2019 to 01.2020 (8 months)
eMagicOne, Тернопіль (IT)

- пошук нових парнтерів для компанії
- підтримка постійних партнерів
- розсилка електронних листів

Менеджер служби підтримки

from 03.2016 to 04.2019 (3 years 1 month)
eMagicOne, Тернопіль (IT)

- підтримка англомовних клієнтів компанії у чатах, електонних листах та по телефону
- постановка задач на технічних інжинерів

Керівник підрозділу маркетингу (англомовний напрямок)

from 06.2015 to 01.2016 (7 months)
Яваре, Тернопіль (IT)

-Планування діяльності підрозділу;
-Координація та контроль роботи підрозділу;
-Проведення рекламних кампаній в інтернеті.

Інтернет маркетолог

from 09.2014 to 05.2015 (8 months)
Яваре, Тернопіль (IT)

-Написання статей для блогу на англ. мові;
-Просування продукту через кампанії в інтернеті;
-Підбір інформації для сайту на англ.. мові.

Діловод, помічник керівника Департаменту

from 02.2012 to 01.2014 (1 year 11 months)
АГ Мрія (філія ТОВ «Мірум Менеджмент»), Тернопіль (Сільське господарство, агробізнес)

-Формування та консолідація звітності
-Робота в 1С

Спеціаліст по заборгованості на німецький ринок

from 02.2011 to 05.2011 (3 months)
Motorola Mobility Sp. z o.o., Краків (Фінанси, банки, страхування)

-Робота з клієнтами по ліквідації заборгованості (AR); просування замовлень, звітування
-Вирішення проблемних запитів клієнтів

Аналітик зі справ заборгованості на німецький ринок

from 07.2010 to 01.2011 (6 months)
IBM BTO Business Consulting Services, Краків (Фінанси, банки, страхування)

-Вирішення питань та запитів клієнтів, аналіз проблемних питань
-Співпраця з відділами логістики та інформатики
-Робота із рахунками у програмі SAP (САП), звітування

Молодший аналітик зі справ заборгованості на німецький ринок

from 08.2008 to 06.2010 (1 year 10 months)
IBM BTO Business Consulting Services, Краків (Фінанси, банки, страхування)

-Робота із клієнтами згідно процедур
-Робота із рахунками у програмі SAP (САП), звітування

Education

Університет Інформаційних Технологій та Менеджменту у Жешові (WSIZ)

Економіка, Жешів
Higher, from 2006 to 2008 (1 year 10 months)

ТНЕУ

Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності, Тернопіль
Higher, from 2001 to 2006 (4 years 9 months)

Language proficiencies

• English — advanced
• German — average
• Polish — average